依法保护消费者的合法权益相关概要.pptVIP

B、你同学处理恰当吗? 二、树立正确的消费观 （３）改变落后的生活习惯，提高消费的科学性 * 依法保护消费者的合法权益 《一个真实的故事：阜阳劣质奶粉事件》 在阜阳农村，一些劣质奶粉质量虽差但包装并不逊色，打着“国家免检产品”、“保险公司质量承保”等标志，让人们真假难辨。喝了这种奶粉的婴儿纷纷得了“营养不良综合征”。长期食用劣质奶粉的婴儿由于缺乏身体发育所必需的各种营养要素，出现了造血功能障碍、内脏功能衰竭、免疫力低下等症状，由于抢救难度很大,多名婴儿因此丧命. 请同学们结合这一事例看书，找出消费者享有那些权益?.并判断劣质奶粉侵犯了消费者的什么权利？ 安全权　　知情权　公平交易权　 求偿权 1.消费者依法享有合法权利的内容： 消费者的权利 (1)安全权 (2)知情权 (3)自主选择权 (4)公平交易权 (5)人格尊严和民族风俗受尊重权 (6)求偿权 (7)监督、获得消费知识权 说一说： 发生在你或你家人身上的侵权故事? A、发生在你同学身上的故事侵犯了那些权益? 2、怎样维权消费者的合法权益 、 假如你是南南你将如何维权 (1)我的维权之路 ①依据(什么权,何种赔偿)幻灯片 20 ②寻求帮助的组织机构幻灯片 21 ③合法途径 幻灯片 22 一项调查表明： 另外，农村消费者中基本了解或部分了解《消法》的只有4.7%。城市中的消费者比例为40%。 议一议: 这种现象产生的原因? 怎样更好地维护消费者权益? ６２％ ３８％ （说明） (4)、如何更好地维护消费者的合法权益？ 生产者和经营者:自觉遵循价值规律和遵循市场交易原则:严把质量关，开展优质服务，搞好售后服务。 国家: ①我国制定和完善保护消费者权益的法律、法规和政策;加大执法力度 。 ②建立和维护保护消费者合法权益的组织机构。 ③加强生产监督和质量监管;加强宣传,提高维权意识. 消费者: ①提高维权意识,维护自己合法权益,了解自己的权益和维权的途径. ②遵守社会公德,维护他人权益 七 嘴八舌: (角度: 消费者、企业、国家) ①酒店老板将会侵犯消费者什么权益? ②老太太打工的经历给我们有什么启示？ ③维护消费者合法权益有什么意义? 七嘴八舌 3.保护消费者合法权益的意义: 消费者:维护消费着主导地位和权益. 生产者:有利于生产者改进技术和管理,生产出更多物美价廉的商品. 国家: 有利于优化资源配置和市场经济秩序;促进社会主义市场经济健康发展;实现社会主义生产目的. 本课小结: 依 法 保 护 消 费 者 的 合 法 权 益 3.保护消费者的合法权益的意义: １.消费者依法享有合法权利的内容： 2、怎样维护消费者的合法权益: 某无烟 锅因涉嫌虚假宣传被央视暴光后,工商部门对该无烟锅生产厂进行查封．在此事件中所履行的职责在于（　　） A、维护市场秩序 B、执行商品的安全标准 C、维护消费者权益 D、参与企业的经营管理 练习 ＡＣ 2、目前，我国的一些商品： 存在“过度包装”请你向消费者写一份“倡导绿色消费，抵制过度包装”的倡议书，符合上述要求的先项有（ ） A、商品包装质量是价格和消费的 决定因素 B、依法维护消费者的合法权益C、国家政策宏观调控在资源配置中起基础作用D、消费对生产有发作用 ＢＤ 客高一尺 商高一丈 3、这幅漫画中的商人侵害了消费者哪些合法权益： （ ） A、自主选择权 B、安全权 C、求偿权 D、公平交易权 D 事件的后续发展 随着患儿一个个浮出水面，阜阳市工商局对189户销量较大的劣质奶粉经销商予以立案。随后，工商局和卫生局联合下发了《关于奶粉产品的消费警示公告》，并通过《颍州晚报》、《阜阳日报》和阜阳电视台等地方媒体，公布了列入33种劣质奶粉的“黑名单”。 国家的行动 安徽临泉县人民法院判处 被告人李新道犯销售不符 合卫生标准食品罪，有期 徒刑8年 我国保护消费者权益的法律主要有： a《中华人民共和国消费者权益保护法》1994.1.1起施行 b《中华人民共和国产品质量法》1993.9.1起施行 c《中华人民共和国反不正当竞争法》1993.12.1起施行 d《中华人民共和国广告法》1995.2.1起施行 e《中华人民共和国食品卫生法》1995.10.30公布施行 返回 ①行政机构 ②司法机构 ③社会团体 ④大众传播媒介： 各级人民政府 工商行政管理部门 其他有关部门 公安机关 人民检察院 人民法院 消费者协会（“消协”） 其他组织（中国保护消费者基金会） 报刊、广播、电视台等 组