以提升就业能力为导向的《社交礼仪》教学改革.doc

以提升就业能力为导向的《社交礼仪》教学改革 以提升就业能力为导向的《社交礼仪》教学改革 2008年亚欧教育部长会议认为：学生在大学期间所获取的知识与能力并不一定适应企业的需求，大学应该对市场和社会的需求及时作出反应，改革课程以适应学生就业能力的需要。高校提供高等教育服务的数量与质量影响大学生的就业能力大小，是探讨大学生就业问题的重要方面，社会认可的职业能力与毕业生具备的职业能力的匹配度低，而教育体制是学习技能匹配度不够的主要原因。改革教学内容、提高就业能力是解决大学生就业问题的重要途径。 　　笔者多年来从事《社交礼仪》课程教学，从学生的课堂反馈中感受到了学生对社交礼仪知识的渴求，但学生的生活交际圈小，社会接触面窄，很多礼仪知识学过之后并没有付诸实践，久之淡忘。近年来，笔者从课堂教学出发，进行了一系列课程教学改革，以期提升大学生的就业能力。 　　一、礼仪素养教育对于提高大学生就业竞争力的重要作用 　　就业竞争力本质上是一种表现力，是毕业生把握并获取就业机会、赢得欣赏的实际能力。央电视台《对话》节目《 全球大调查问卷》中有这样一个问题您认为在未来十年中最有竞争力、最有希望成功的人应具备哪些素质？令人惊奇的是有26位商界巨子无一例外地选择了交际能力、礼仪素养和公关能力等。礼仪教育作为素质教育的重要组成部分，是培养学生就业竞争力的重要手段，在培养学生综合素质方面发挥着十分重要的作用。 　　美国著名的成功学家卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是他的专业知识，而85%则要靠人际关系和他的为人处世能力。礼仪教育能够帮助学生由内而外培养敬人意识，训练沟通技巧，在尊重他人的同时也赢得他人的尊敬，从而有助于形成更为和谐融洽的人际关系，增强大学生的社会责任感，提高学生人际关系协调能力及社会心理承受力，为今后步入职场、进入社会发展奠定坚实的基础，增加大学生事业成功的砝码。 　　礼仪是塑造良好形象的重要手段。在本文由论文联盟http://www.LWlM.COM收集整理社会活动中，交谈讲究礼仪，可以使人变得更文明；举止讲究礼仪，可以使人变得更高雅；穿着讲究礼仪，可以使人变得更大方；行为讲究礼仪，可以使人变得更美好。当今社会，各大企业对员工的素养和礼仪水准提出了严格的要求。因而员工不仅仅代表个人，还代表企业的整体形象。许多企业在设计面试题目时都加入了对求职者礼仪修养的考察。社交礼仪教育通过个人礼仪版块、日常交往礼仪版块、职场礼仪版块等内容的学习和训练，培养学生的思想道德修养和良好的职业素养。 　　礼仪是一张通往四方的名片，我们要帮助学生制作好这张无形的名片，从整体上提升学生的就业竞争力。 　　二、社交礼仪课程如何为提升大学生就业能力服务 　　1、整合礼仪课程内容，体现职业性 　　学生学习礼仪的目的是为了内强素质、外塑形象，提高就业竞争力。不同专业面对的是不同的就业岗位，而不同的岗位对学生的礼仪素养要求又有所差异。所以教师在选择教学内容时要充分考虑到学生的专业需求，在有限的课时里选择相应的礼仪版块来学习。针对不同的专业制定不同的授课计划，了解社会需求，优化教学体系。职业礼仪素养是衡量个人综合素质的重要指标之一，礼仪教育在做好通识礼仪教育的同时，还应突出专业礼仪教育。在课程设置时要根据不同专业性质和职业特征进行差别设置。 　　2、采用灵活多变的教学方法，体现实践性 　　教学方法是否得当直接影响教学效果。礼仪教师应该积极钻研教法，使教学方法贴近学生实际，贴近所学专业，从而提高教学质量。礼仪常识往往是一说就懂，一做就错，所以在日常教学中必须突出做。据笔者的教学体验，在教学中这几种方法效果颇好：一是讲练结合法。在课堂教学中，通过图片、音像和教师示范等方式展示标准礼仪，要求学生进行站、立、行、蹲姿、打领带、引导客人、介绍、握手、奉茶等具体礼节规范的训练，安排他们分组练习，互相观摩、互相纠正，共同提高。学生在轻松自如中加深对礼仪知识的掌握，充分激发学生的学习兴趣；二是情景模拟法。如在讲授日常交际礼仪章节时，我们将学生分成若干个小组，每组4～6人，要求每组以日常生活为蓝本，自编自导自演一个礼仪情景剧，在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。课上大家现场点评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教学效果。另外还可以采用案例分析法、参与课外实践活动法、角色互换法等。 　　3、营造良好礼仪文化氛围，体现渗透性 　　浓郁的校园礼仪氛围，对巩固礼仪知识，养成礼仪习惯有着重要的作用、将礼仪教育融入校园文化建设，在潜移默化中渐次培养学生健康向上的道德情操与文化品格，营造良好的校园礼仪文化氛围，开展一系列文明礼仪教育活动。例如，可以借助各