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党员先进性教育经验交流材料 扎实开展先进性教育 努力为职工群众服务 在保持共产党员先进性教育活动中，我局结合机关作风建设和效能建设的要求，结合基层实际和群众需求，将学习阶段的成效转化为为职工群众服务的强大动力，努力实现学与行、行与果的统一，真正做到了“党员受教育，群众得实惠”。我们的主要做法是： 一、以理论学习为先导，增强服务意识 在学习动员阶段，我们坚持该学的内容一点不能少，该到的人员一个不能漏，该进行的程序一个不能减，同时突出抓好学习有关服务方面的篇目，认真查摆有关服务方面的问题，深入讨论有关服务方面的意识。 一是围绕服务文章进行学习。在组织全局党员通读《保持共产党员先进性教育读本》的同时，重点研读《为人民服务》、《中国共产党员的三大作风》等篇目，并结合为结对帮扶对象服务的实际，要求每一名党员就此至少撰写心得体会文章1篇。全局104名党员和入党积极分子撰写的458篇心得体会文章中，有200余篇谈的是服务问题。 二是围绕服务问题进行查摆。我们开展了“三个对照”查问题活动，即对照上级文件找问题，对照先进典型找差距，对照群众要求找不足，要求每一名党员认真查找在服务态度、服务质量、服务效果方面存在的突出问题，拟定整改措施，迅速加以整改。如XX中心重点就业务科室接电话态度生硬进行了针对性地整改，明确了热情礼貌的问候和文明用语。 三是围绕服务意识进行讨论。我们就单位、支部和个人三个层次的党员先进性标准，进行了为期一天的封闭讨论，专题讨论了增强服务意识、端正服务态度、细化服务措施等问题。局机关围绕“三找”开展讨论，即对照先进找不足、主观上找原因、思想观念上找问题；市XX局开展“面对上访群众我该怎样处理，面对基层办事我给怎样做”的讨论；市XX中心开展“压电话”现象大讨论。通过讨论，大家一致认为，劳动保障部门作为劳资关系的协调员、劳动者合法权益的维护者，要将热情、周到、细致服务贯穿工作始终，以优质服务在群众中树立起党员干部的良好形象。 二、以调查研究为基础，明确服务重点 为准确掌握自身在服务方面存在的突出问题，解职工群众之所难、之所盼、之所求，我们深入企业、社区和职工群众中，广泛听取意见和建议， 一是深入调研摸清实情。分三个层次进行调查，将冶钢作为企业代表调研，抽调专人，就冶钢改制后的3000余名出中心下岗职工、农场农工和历年2000余名除名人员的遗留问题进行逐个登记。将纺织社区作为帮扶社区，全局104名党员和入党积极分子与该社区低保家庭结“穷亲戚”，了解了他们在就业、社会保障、生活和子女入学等诸多方面难题193个。在市劳动力市场、社会保险申报核定大厅、部分定点医疗机构和商业银行领取养老金窗口，随机抽查下岗失业人员、离退休人员和参保人员73人，收集意见和建议44条。 二是研究措施确定重点。我们将职工群众反映的问题进行了分类排队，通过疏理，理清了政策完善、工作方法、工作作风、服务态度、办事效率等五个方面问题，并结合全年目标任务和工作重点，将29项指标、50件需要解决的问题分解落实到各责任单位和责任人，实行主要领导挂帅、分管领导负责、办公室督办、责任单位经办的责任考核机制。同时，对收集到的问题，能解决的当即予以解决，一时不能解决的创造条件逐步加以解决。如通过送岗位、送技能、送政策，帮助结对帮扶对象实现就业29人，安置子女就业7人，免费培训34人，接续养老保险关系12人。 三、以职工群众为对象，创新服务方式 理论学习是基础，调查研究是手段，解决问题则是关键。从职工群众意见大、反映大的事情做起，从眼前容易办、能办好的事情做起，创新服务方式，让职工群众亲身地感受到先进性教育活动的实际效果。 一是突出解决就业难的问题。为帮扶下岗失业人员尤其是大龄、特困下岗失业人员再就业，我们广泛开展了“送岗位、送技能、送政策”活动。市劳动就业局设立了党员服务岗、送岗位服务小分队，启动了大龄特困人员再就业援助月活动，市劳动力市场在每天发布岗位信息300个的同时， 2月28日还举办了下岗失业人员专场招聘会，提供就业岗位3042个，集中安置下岗失业人员1829人。一月来，共免费培训下岗失业人员2512人，发放《再就业优惠证》1873本，为14名下岗失业人员办理小额担保贷款25万元，通过社区向居民家庭发放《再就业优惠政策汇编》2.3万本。 二是突出解决看病难的问题。针对职工群众反映医保看病难、报销难、住院难的问题，我们一方面着手调整有关政策，如提交市政府讨论通过了公务员医疗补助调整意见，重点向老同志、老病号倾斜；制定了异地安置人员就医管理及费用结算办法，解除了200名异地安置参保人员就医的后顾之忧