公司内训管理办法及第一季度培训安排..docVIP

2011年公司内部培训管理办法 一、 目 的： 为打造最优秀的企业装维员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，提高客户感知，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立公司内部培训管理办法。 二、内训种类及时间安排 为保障公司员工在正常工作不受影响的前提下，得到高效优质的培训。将内训分为基础培训、自由培训与外聘讲师培训三种类型。 1.基础培训： 培训内容：谈判技巧、销售技巧、团队激励、沟通礼仪、销售心理学及产品知识等。 培训时间：每月26-30日 3：40-5：20（具体时间见通知海报） 参训人员：原则上涉及培训内容的部门全员参加。 2.自由培训： 培训内容：办公软件使用、外贸知识、外语、生活知识类等。 培训时间：根据课程开发进度安排（原则上提前一周通知）。 参训人员：员工根据自身需要选择性参加。 3.外聘讲师培训： 培训内容：人力资源部根据实际需求对外聘内训内容进行合理涉及，并负责联系培训讲师。 培训时间：第二季度末、第四季度末（提前一周通知）。 参训人员：根据课程内容安排，被通知员工必须参加培训。 二、内部培训讲师申报 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具备较强的语言表达或课件设计能力。 三、申请内部培训讲师流程 1．报名：人力资源部每季度末公布下一季度培训内容，根据内容采取同事推荐或自荐两种报名方式。 欲报名者，从人力资源部共享文件夹获取《内训讲师报名申请表》，认真填写后以附件形式发送到：romain@ 2．审核：符合基本条件并且自愿报名的员工，可以参加审核。由人力资源部负责审核工作。审核内容包括：课程试讲及课件展示。 3. 上岗：审核通过的员工正式成为公司内部讲师，并享受内部讲师授课补贴。由人力资源部为其安排授课时间。 四、内部讲师的授课补贴 为鼓励员工积极在公司内部共享知识资源，特为内训讲师提供授课补贴： 课时补贴：200元/节 课件奖励：100元/门 （在讲师当月工资中发放） 另：内训讲师课程所需的书籍及影音资料，须申报给人力资源部，由人力资源部统一购买。 五、内训讲师管理 1. 努力提供自身业务素质，尤其是熟练掌握培训技术和岗位行业信息。 2. 注意不同培训人群的特点，尊重参训学员，热情认真完成培训任务。 3. 在进行培训任务时，无故拖延或借故推拖，不主动积极配合培训部工作的，第一次提出警示，第二次取消内训讲师资格。 4. 由于特殊原因不能完成既定的培训任务，须提前两周通知人力资源部，人力资源部根据实际情况协调安排，如因未提前通知而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，取消内训讲师资格。 5. 刻苦钻研业务，不断更新教学内容，补充工作实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教学的科学性和先进性。 6. 每次培训任务结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行评估，根据培训结果，配合相关内训讲师对课程进行改善 2011年第一季度培训安排 基础培训 课程题目：《谁动了我们的幸福》——员工激励 培训时间：2月28日3：40-5:20 培训地点：大会议室 培训讲师：XX 参加人员：全体员工 课程题目：《不打不成交》——电话销售技巧培训 培训时间：3月30日 5:00-6:00 培训地点：大会议室 培训讲师：XX 参训人员：销售类岗位全体员工 自由培训 1.《办公软件的使用》 2.《电话销售技巧分享》 ※以上课程面向全公司诚聘内训讲师，具体报名方法详见《2011年公司内训管理办 2011年第二季度培训计划 基础培训 1. 课程题目：《双赢》—谈判技巧 培训时间：4月29日5：00-6:00 培训地点：大会议室 培训讲师：XX 参加人员：全体员工 计划外聘讲师培训 培训时间：6月 培训地点：公司 自由培训 1.《Excel实用》 2.《Photoshop实用》 2.《外贸英语实用》 ※以上课程面向全公司诚聘内训讲师，具体报名方法详见《2011年公司内训管理办