后备人才培训测试题microsoft word..docVIP

部门_________姓名___________工号牌_______分数________ 后备人才培训测试题 1、物业管理是由 选聘物业管理企业的方式来实现的活动；在物业管理的特征中市场化是物业管理最主要的特点； 2、《物业管理条例》的立法指导思想主要表现 ，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；强调 与 是平等的民事主体，是服务于被服务的关系；强调业主与物业管理企业通过公平公开协商方式处理物业管理事项； 3、物业管理服务是指业主与物业管理企业通过 约定的公共性服务。主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域的环境卫生和秩序； 4、物业管理企业认真履行 三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规 承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的 ； 5、2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布《物业服务收费明码标价规定》明确物业服务收费属于价格法调整范围，物业管理企业应在明显位置依法向业主公示物业管理企业名称、 和收费标准； 6、物业管理服务的内容 ；物业管理区域内的环境卫生与 绿化管理服务；物业区域内公共区域秩序消防、 等事项服务； 7、关于住宅室内装饰装修因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞渗漏水，停水停电物品损坏， 应当负责修复和赔偿；装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的 ； 8、物业管理企业承接物业时应对 部位进行查验内容主体结构及外墙、屋面，共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚、门窗、公共走廊、楼道及扶手、护栏等；承接查验中发现的问题，处理程序收集整理存在的问题、提出 ； 9、物业装饰装修现场管理主要做到严把 、维护装修秩序； 、维护业主合法权益、强化管理反复核查； 10、消防工作指导原则 。消防演习是测试消防设备的有效手段，不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。消防安全管理工作，物业公司应加强对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查；完善消防管理制度；加强消防设备设施的完善与 。 11、给排水系统管理注意事项应保证消防用水的 ；北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂跑水事故；餐厅和食堂、饭店的厨房排水要建 ，防止油污直接排入排水管道，定期清理 和隔油池防止污水管道堵塞。 12、物业管理治安防范管理中遇有违法犯罪分子进行盗窃抢劫行凶纵火等违法活动时，应立即 协助公安机关制止，并采取积极措施 ，尽量减少损失对已发生的案件应做好现场的 ，以便公安机关进行侦查破案。 。