员工培训论文..docVIP

实施人才兴企战略 造就高素质员工队伍 人生充满了无数的第一次，每个“第一次”都是一个新的开始，每一次的体验都是一笔宝贵的财富，都值得我们认真体味，用心珍藏。在体验中学习与成长，踏实做人，认真做事，一步一个脚印。超越，让每一天的自己都是一个崭新的自己。感谢公司，给了我这样一个体验培训的机会,我还需要不断地学习与成长，未来充满变数，我会更加用心地走下去，走得更稳、更坚定。 员工素质的逐步提升是公司可持续发展的强大动力为全面提升员工的业务素养和职业道德，培养良好的团队合作意识，为正确引导员以积极的心态面对工作和生活，帮助大家缓解身心压力，公司特邀为全体上了一堂名为的主题讲座，为大家进行职业减压辅导。结合实际详细剖析了高速公路收费人员在工作和生活中面临的压力以及人在不同时期、不同环境、不同岗位的各种压力的来源座谈会贴近生活，气氛融洽，与会人员积极参与现场互动、交流，通过自己与内心对话的环节，体会以一个良好的心态对人在面临困难、抉择、不愉快等消极因素时的压力所起的作用。鼓励并建议大家在保证休息时间以外，多参加集体或业余活动，结合自身实际，通过唱歌、爬山、健身等积极向上的活动方式释放单调郁闷的情绪，以饱满积极地工作态度投入到下一个工作日。通过专题讲座，使能正确的看待工作、生活中的各种压力，提升了调节心态和缓解压力的能力，培养了“开心工作快乐人生”的积极态度。 我曾经一度把礼仪与礼貌等同起来，认为懂礼貌即是知礼仪。通过专业讲师的礼仪讲座才明白，礼貌只是礼仪的一种。礼指尊敬他人；仪指美好的外表；礼仪，以美好的外表去尊敬他人。礼，包括礼貌、礼节；仪，包括仪容、仪表、仪态、仪式、仪礼。收费员礼仪培训虽然时间不长却让我受益匪浅，使我深深体会到礼仪在人际关系，特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。高速公路收费是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们收费员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则强有力的理论体系指导，有利于进一步提升在日常管理和工作中的创新思维，使工的综合素质得到了进一步提高，为管理的科学发展起到了积极的推动作用。 结束了，但留在我们心里的震撼却是永恒的。通过此次培训增强服务意识、责任意识和文化意识，全面提升个人综合素质，对日常工作中存在的突出问题如何创新思维、科学发展做好文明服务，树立良好的窗口形象，打造服务形象 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------