培训有效性的难题..docVIP

培训有效性的难题 一、培训在企业中的看法 培训作为企业中的一项工作，他的开展离不开企业高中低各个层级的支持，那么在企业当中，各个层级是如何看待培训的呢？首先，企业的高层对于培训都是持一种支持的态度，但是当他们看到高昂的培训费用时，就会产生动摇，通常会说再缓缓，然后就无疾而终；其次，我们的同事，也就是企业的中层，只会在产生非常严重的问题后才会重视培训，平时总是以工作忙、业务忙等等搪塞；最后，在企业的下层，也就是我们通常所说的一般员工又是如何看待培训的呢？这也要根据企业的性质不同来划分，一般来说，国企的员工非常欢迎培训，但这并不是他们本身出于对自身素质提高的一种向往，而是因为国企的培训一般安排在平时上班时间，培训时不用工作，工资照样领，对于民企来说，培训就不那么招人待见了，民企的培训会把时间安排在周末的时间，占用了员工本来应该休息的时间，最后搞得员工怨声载道。 二、培训“四难” 1、核心业务难介入 一个企业的核心业务首先是销售，然后是生产，然后是研发，对于高层管理者而言，当企业遇到经营困难时，首先会砍掉的一笔费用就是培训费用，因为销售、生产等部门的对于企业来说相当于是血肉关系，而培训则相当于是企业的头发，减掉只是外形上不好看而已，但是不会伤及性命 2、孤掌一只难运作 我认为在企业中做培训的人往往是孤独的，他们只有在培训沙龙或人资交流会才能感受到温暖，因为大部分公司里面只有一个培训专员，更可怜的只有半个，也就是我们通常所说的招聘培训专员，在这样恶劣的一个环境下，培训专员应该从两方面去寻求突破，首先，占山头，这个山头就是财务山头，做培训要有财务支持，来获取我们所需要相对稳定的培训费用；其次，拉队伍，一方面要培养内部培训师队伍，另一方面要培养培训管理员队伍 3、花人钱财难说清 这一难主要说的是外部培训的效果问题，通常企业培训完后，他的培训效果是很难测定的，它给企业带来多大效益往往无法评估，如果没有效果，或效果不明显，那么它只是一次采购，而无法将培训的内容进行落地，最终导致了培训的边缘化 4、殷殷期盼难承担 在企业中对于培训存在两种极端的观点，首先是培训无用论，企业认为，进行各种培训完全浪费时间，并且培训的效果不是短时间能体现出来的；另外的一种比无用论更可怕的观点是培训万能论，企业认为培训能解决所有问题，他们将培训作为企业的最后一根救命稻草，下面让我们来看一个案例： 某房地产销售公司人力资源经理深夜致电一名外训师，紧急联系商务礼仪培训，该外训师问为何如此匆忙，原来该公司老板某日清晨着便衣带几名好友去自家售楼处视察，却发现售楼处小姐聚在一起聊天，没有人接待自己，这让他们一行非常尴尬，于是回到公司，痛骂人资经理。 难道事情真的是这样吗？首先售楼小姐都是经过精挑细选才招入的，她们眼光是相当毒辣，当看到有意购房者时会非常热情，而看到一行穿着朴素的中老年人，认定他们不是来买房的，故无人接待，而老板却其简简单单的定性为通过培训可以解决的。 这样就需要明白，一个企业存在两种问题，一种是培训问题，即通过培训可以解决的问题，另外一种是管理问题，企业自身机制的问题，通过培训无法改进 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------