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组长级干部培训系列
会议的组织与管理
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课程目标
掌握如何组织部属开会及调动部属发言的积极性
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会议的类型
指导会议
研讨会议
解决问题会议
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会议潜在的功能
沟通
解决问题
危机管理与灾害控制
显示地位
友情赞助
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会议组织应遵循的普遍原则
准时开会
以轻松简单的议题开始,然后进入困难耗费时间的议题
不要离题、可印制会议议程
注意时间与进度
会议完毕立即结束
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议程计划
为使大家彻底了解会议的目的,应说明的事项与方式各为何?
为使大家勇于发表意见与想法,应按照何种程序,如何发问?
讨论的深度如何,讨论的重点为何?
有那些相关的说明与讨论时所需的资讯及资料须先行准备
说明或讨论的内容中,有无须事先请示上级的事项?会议时间约需若干?
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会议的准备
各项必须资料皆应准备,并分发给部属
根据需要,事先准备足够的资料如能预先分发,与会人员尚可先行阅读
预先告知部属开会日期、时间或地点或固定开会日期
请部属先就讨论主题,加以准备
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会场布置
选择容易发言、听讲、看到对方的环境,使之能全神贯注进行讨论
须事先充分考量,避免闲杂人等由外窥视,发生影响会议进行的情事
布置会议室时,应避免与会人员任意进出会议室,或其他妨害会议秩序等事情发生
组织部属开会,会场气氛不宜过分凝重,给部属以紧张感
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会议的程序
导入议题
1
引发意见
2
归纳要点
4
导出结论
3
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发问方式
以全体人员为对象
“就此而言,请各位谈一下自己的观点”
指名发问
“某某,你的意见是什么呢?”
交替发问
“各位,您对某某的意见有何看法?”
反质问发问
“某某,您自己对于这项内容的想法怎么
样?”
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主持会议的要决
全体人员发言不够热烈时
须以坚强的耐心进行指导,提供感兴趣的话题
引用实例与比喻,以激发共同的兴趣与关心
先向能作答的人员发问,藉以形成讨论的动机,
带动其他人员参与讨论
首先发问的问题,以能用“是”或“否”回答为宜,
在进入“何故?”“为何?”之层次较深的问题
提示足以打动及刺激好奇心的问题,问全体与
会人员
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主持会议的要决
部属个性内向时
仅能发问其才能范围内可作答的问题
见解正确的意见,应予适当的鼓励
纵使意见不妥,仍应给予陈述的机会
饿怯尾巧预乙太阵犊容馅匀仿时椽神哀丢炔精妨玛恿橙懂井预终庄厩湃柬02-zz会议组织和管理02-zz会议组织和管理
主持会议的要决
讨论内容过分离题时
可探询离题的内容究竟与议题有何关联
使与会人员的发言内容能与议题产生关
联,并导引重新回到原题上
提议停止已离题的讨论,并须争取谅解
扼要整理讨论后的内容,暂告结束
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主持会议的要决
意见都不一致时
要求能对问题再行深入研究
指出不够明确之处
由其他观点提出问题
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