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政策与法规 单项选择题（请将正确答案涂在答题卡相应题号的相应位置上。每题1分，共35分）。 1、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理大原则是 。 A、安全第一，预防为主 B、统一领导，分级管理，以基层为主 C、建章建制 D、定期检查，综合治理 2、国家对消费者权益的保护一般是通过 职权活动来实现的。 A、消费者协会 B、仲裁部门 C、人民法院 D、国家机关 3、旅行社与旅游者签订合同后，不但要求旅行社按合同约定履行合同，而且旅游者也要按照约定履行自己的义务，这是 。 A、公平履行的原则 B、诚实履行的原则 C、自愿履行的原则 D、全面履行的原则 4、擅自增加用餐、娱乐保健等项目的，旅行社应承担旅游者的 。 A、全部花消的金额 B、实际花消的通额 C、全部费用 D、部分费用 5、甲在市场看中一件衣服，货主卖价为100元，甲只愿付80元，经一番讨价还价，甲最终用80元购得这件上衣，成交时，甲是 。 A、要约人 B、受要约人 C、既是要约人又是受要约人 说不明是什么身份 6、甲旅行社与乙旅行社在履行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此， 违约责任。 A、双方当时人都不承担 B、 双方当事人应平均分担 C、双方当事人都应承担相应的 D、先违约的一方应承担 7、格式条款和非格式条款不一致时应采用 。 A、格式条款 B、非格式条款 C、都不采用 D、无法确定 8、持有效证件的外国旅游者，可以前往我国规定对外开放的地区旅游，根据有关规定，此类地区称为 地区。 A、甲类 B、乙类 C、丙类 D、丁类 9、根据我国有关规定，凡具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区，应当划分 。 A、历史文化名城 B、自然保护区 C、风景名胜区 D、文化遗产 10、设立国际旅游社的注册资本不少于 。 A、500万人民币 B、300万人民币 C、150万人民币 D、100万人民币 11、 澳门回归祖国，澳门特别行政区正式成立。 A、1997年7月1日 B、1997年12月20日 C、1999年7月1日 D、1999年12月20日 12、下列关于旅行社的阐述中，不正确的是 。 A、旅行社是指有盈利目的，从事旅游业务的企业 B、旅行社是从事旅游业务的企业法人 C、旅行社取得“旅行社业务经营许可证”即可营业 D、旅行社的业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者 13、对导游人员应实行严格的积分管理和年度审核制度，下列相关的说法中不正确的是 。 A、实行每人一卡年度12分制，根据违法、违规行为的不同而扣减其相应分值 B、导游讲解中吸烟、吃东西的，每次扣2分 C、一次扣分达10分的，不予通过年审 D、一次被扣8分的，全行业通报 14、下列阐述中，不符合《中华人民共和国民用航空法》规定的是 。 A、公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品 B、客票遗失意味着运输合同失去效率 C、旅客托运行李又称登记行李 D、航空器飞行中发生剧烈颠簸导致客人摔倒，致使客人病发身亡，航空公司应对旅客的死亡承担责任 15、下列关于消费者权利的阐述中，不正确的是 。 A、消费者的权利是指在消费领域中所具有的权能 B、消费者的权利是指消费者有权作出一定的行为或要求他人做出一定行为 C、消费者的权利是每个公民在任何情况下所享有的权利 D、消费者的权利是法律基于消费者的弱者地位而特别赋予的 16、下列关于旅游投诉调节的阐述中，不正确的是 。 A、调节是旅游投诉的必经程序 B、调节是旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为 C、调节本着尽量调节和自愿调节原则 D、旅游投诉调节协议书具有准法律效力 17、下列关于工作情绪和心境问题的阐述中，不正确的是 。 A、在旅游工作中，要保持良好的工作情绪和良好的工作心境 B、不能将不良情绪到工作中