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12(D3年第7期 ■现代管理科学 ●管理创新 对国内特许连锁经营的思考 ●杨寿松 摘要：特许连锁是连锁经营中应用最为广泛的一种经营方式，本文就国内特许连锁的现状、成功的基本条件、现垂中 常存在的f-q题展开讨论，希望能对国内的连锁经营企业提供一些帮助． 关键词：连锁经营；特许连锁 1立f 产， 一、基本概念 用品及眼务、汽车租赁、机器设备租赁、日用品零售业、食 连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺以 晶零售业、健身美容服务、娱乐业及其他服务业。 一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分 因特许连锁的这些优点，使得特许连锁成为莲锁经营 工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动 中应用最广的·+种经营形式。 简单化，以获取规模效益。连锁经营包括三种形式：直营连 二、中国特许经营的现状 镇、特许经营和自由连锁。 我国特许经营始于20世纪80年代末，先是一些国际特 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产 许经营组织南接进人中国市场，率先采用加盟店的经营形 品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式 式，主要是在餐饮业、冲印洗相服务、服装专卖、便利t占等 授予被特许者使用，被特许者按合同规定。在特许者统一 方面，如：麦当劳、肯德基等快餐店，鳄鱼、金利来等撮装 的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费 店，富士、柯达等洗相专业店。1987年肯德基进入中刚．使 用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统 国人第一次见到了特许经营的“真容”。 一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。 进入20世纪90年代以来，特许经营在我国得到了唤速 特许经营是以特许经营权的转让为核心的一种经营 发展，主要表现为餐饮业、服务业、零售业领域的 些商业 方式。特许经营与直营、自由连锁相比较，具有以下优点： 老字号：特色店、快餐店发挥他们在品牌、技术和管理玎面 1．对特许者而言，特许经营是利用自己的专有技术与 的独特优势，纷纷吸收和采用特许经营方式，发展自己的 他人的资本相结合来扩张经营规模的一种商业发展模式。 特许经营组织，取得了良好的经济效益和社会效益。#宁 因此，特许经营是技术和品牌价值的扩张而不是资本的扩 公司韧创时，产品销售步履维艰，但他们从特许经营中找 张。即特许者可以不受资金、人员的限制，而利用他人的资 到了灵感，在各太中城市开设了李宁专卖店。由此…举扣 产来扩大自己技术、品牌的市场占有率，加快发展速度与 开了市场，登上中国最有髟响体育用品公司的宝座。这是 规模。而规模的扩大能直接带来成本的降低，加盟分店的 特许经营在中国创造的第一个神话。1993年，拿聚德集团 增多也会带来良好的广告效应，这样就形成一种良性循 成立后，开始探索用特}午经营的方式发展分店，随后，上海 环。 华联、联华、江苏苏果、东来顺、马兰拉面等企业都快逮地 2．对被特许者而言，特许者具有技术、品牌的优势。被 发展了特许加盟店。截止到1998年4月，中国连锁经营西会 特许者通过支付特许费的方式，拥有其技术与品牌。对企 165名会员单位中已有50家企业从事特许经营业务，足多 业而言，技术与品牌是核心所在，被特许者拥有了它们．就 是在90年代中期发展起来的，涉及餐饮业、零售业、哝务 可以在较高起点上发展企业。并且，特许者往往在经营管 业、汽车销售业、IT业、洗染业等10多个行业。1999年我国 理方面形成其一套独特的科学体系，能对被特许者提供垒 连锁业企业的销售总额选1500亿元，而特许经营企业销售 方位的扶持以及进行充分的培训，这样就可以弥补被特许 额为2GO亿元。 者在经营管理上的不足，使企业更好的发展。 我国国内特许经营业主要有三种类型：一是餐饮暇务 3．特许经营涉及的经营领域广泛，几乎渗透到零售 业领域的