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市场需求与营销环境
Chapter 3;一、营销信息系统是什么？;营销环境;1、内部记录系统;订单一收款循环;销售报告系统;2、营销情报系统;2、营销情报系统;2、营销情报系统;3、营销调研系统;1）营销调研资料的供应者;1）营销调研资料的供应者;1）营销调研资料的供应者;2）营销调研的程序;A、确定问题和研究目标;A、确定问题和研究目标;B、制定调研计划;资料来源;第二手资料的来源;调研方法;调研方法;调研工具;调查表;仪器;抽样计划;接触方式;C、收集信息;DE;二、预测和需求测量;1、衡量市场需求;2、衡量哪一个市场？;衡量哪个市场;3、需求衡量;Q2市场潜量;3、需求衡量;3、需求衡量;4、估算当前需求;1）总市场潜量;2）地区市场潜量;多因素指数法;3）行业销售额和市场份额;5、估算未来需求;5、估算未来需求;人们说什么;购买者意图调查法（Case）;三、企业宏观环境;A、分析宏观环境的需要和趋势;趋势;B、对主要宏观环境因???的辨认和反应;1、人文统计环境;1）世界人口增长;1）世界人口增长;2）人口年龄结构决定需要;3）民族市场;4)教育组;5）家庭类型;5）家庭类型;6）人口的地理迁移;7）大众市场向微观市场转变;2、经济环境;1）收入分配;1）收入分配;2）储蓄、债务、信贷的适用性;3、自然环境;1）原料短缺;2）能源成本的增加;3）污染的增加;4）环境保护中政府使命的变化;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;5、政治/法律环境;1）对企业进行管理的立法;2）公众利益集团的成长;6、社会/文化环境;6、社会/文化环境;6、社会/文化环境;6、社会/文化环境
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