常州探索创新物业服务收费管理机制.pdfVIP

【区域视点】 常州探索创新物业服务收费管理机制 一文／刘宏昌 由于物业服务机制尚不成熟，加Uk主有偿接受 业按时交纳电梯运行维护费；二是明确收费范围。住 物业服务的意识还较淡薄，因物业收费所致的服务者 宅电梯运行维护费，是指住宅电梯的日常运行以及维 与被眼务者之间的矛盾纠纷日益成为社会关注的又一 护所发生的费用，主要包括运行电费、年检费、日常 热点和影响社区和谐的重要因素。对此，常州市物价 维护保养费、维修材料费和保险费等，但不包括电梯 局近年来坚持从兼顾各方利益、促进社会和谐的立场 的大修和更新改造费用；三是明确计费方法。住宅电 出发，积极化解物业服务中出现的矛盾，合理运用价 梯运行维护费统一按业主拥有的住宅建筑面积计算， 格杠杆，大胆创新管理机制，在完善和规范物业服务 由物业服务企业向电梯受益业主按月收取，也可按物 收费方面进行了多项探索，并取得了初步成效。 业服务协议或买卖(租赁)合同约定分期预收，但时 间不能超过～年；四是明确收费原则。住宅电梯运行 针对电梯收费矛盾， 维护费应当单独列帐，按实结算。同时物业服务企业 制定电梯运行维护收费管理办法 应当定期(每年至少一次)向业主公布电梯运行维护 费收支帐目，接受业主或!崆委员会的监督；五是明 近年来，随着房地产业的蓬勃发展，小高层、高 确收费标准(指导性的预收标准)。在业主委员会成立 层住宅楼不断增多，住宅电梯数量迅速增加，有关“电 前，住宅电梯运行维护费按建筑面积每月每平方米o． 梯收费”的矛盾也愈显突出。由于原来没有统—规范 40元收取，其不足部分由开发建设单位补足，结余部 的电梯收费办法，常州市绝大多数房地产开发建设单 分由成立后的业主大会处置；已成立业主委员会的住 位或物业服务企业都以不同的方式，在业主人住新房 宅小区，住宅电梯运行维护费的收取可按上述标准预 时向业主一次性收取了数额较大的电梯费用。业主对 收，也可按上述标准加楼层系数预收(具体的收费办 此反响较大，并就电梯费用问题与开发建设单位或物 法和楼层系数由业主委员会与物业服务企业协商确 业服务企业频繁发生纠纷，引发了一些社会矛盾。 定)，年终结算，不足部分由电梯受益业主补足，结余 为加强对常州市住宅电梯的收费管理，规范电梯 部分滚存使用；六是明确电梯受益业主和房地产开发 收费行为，切实维护电梯受益业主、房地产开发建设 建设单位交纳电梯运行维护费的其他事项。 单位和物业服务企业三方的合法权益，构建安宁与和 从该《办法》实施一年多来的情况看，绝大多数 谐的居住环境，常州市物价局会同市房管局在深入调 房地产开发建设单位、物业服务企业和电梯受益业主 查研究、多次召开座谈会和广泛征求(包括网上公开 表示赞同和支持，并能很好的按《办法》的精神执行， 征询)意见的基础上，根据有关法律、法规的规定，于 社会各界反映良好。 2006年7月1日发布并实施了《常州市市区住宅电梯 运行维护收费管理办法(试行)》，做到了六个明魂一 针对：次供水收费矛盾。 是明确收费主体与交费对象。物业服务企业是住宅电 出台：次供水设施管理办法