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供应商审核技巧与流程

Audit Technique and Consultation;What is Supplier Audit (2nd Party Audit);供应商考察的关键点(Key Points You Need to Know About Audits);审核员的角色(Role of an Auditor);审核员的其他素质要求(Role of an Auditor);审核小组组长的职责(Role of the Lead Auditor);Auditing Technique;审核员的行为——应该做的 ;审核员行为——不该做的;提问技巧 ;聆听技巧 ;信息收集技巧 ;感觉 ;化解冲突;Process of Carrying Out an Audit;初步准备或者计划 ;确定审核的目的、范围、准则;建立审核追溯(Establish Audit Trail);文件应该满足: 及时性和可控性 清晰明白 完整性 符合相关的标准;检查表 作为审核员所使用的书面工具,可有如下作用: 审核指南 记录问题和审核发现 记录客观证据,以判定其是否符合 以后考察的参考 ;召开首次会议(Hold Opening Meeting);现场审核实施(Carrying Out the Audit);现场审核实施(Carrying Out the Audit);审核结论,预报告(Decisions, Preliminary Report);召开末次会议(Hold Closing Meeting);报告不符合项。不符合项明确定义,并且与观察项严格区分。 征求受审核方意见,同被审核方商定纠正措施完成时间。 保持团队合作方法。 审核当天,留一份预审核报告给被审核方。;审核报告(Final Report);审核后续活动(Follow-up);记录保存( Records);Thank You

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