汽车维修企业连锁经营模式初探.pdfVIP

改革探索 汽车维修企业连锁经营模式初探 武汉商业服务学院机电工程系(湖北武汉) 姚层林 【摘 要l汽车后市场日益蓬勃发展的今天，作为汽车维修企 锁网络成功的将分森分散、规模不大的区域市场结合起来，形成 业，如何更好的做大做强，采用连锁经营的方式无疑是一种很好的 一个巨大而稳定的用户市场，从而以独立经营者不具备的强大实 选择。汽车连锁经营作为一种新兴业态，在国外业已发展成熟。在我 力获得价格优势。其次，管理现代化和集约化有效的兼顾了经营 国，汽车连锁企业尚还处于起步期，但在连锁企业的建立、管理上也 成本和市场需求，连锁企业利用信息系统充分的调动总部以及各 积累了较多的实践经验。探索出一系列连锁企业模式设计的科学方 连锁店的库存，科学的利用仓储流动资金，有效地减少污渍储存 法。 和资金占用，降低运营成本。 【关键词】汽车维修；连锁经营；模式 3、我国汽车维修企业连锁经营的探索 3．1我国汽车维修企业的现状 1．引言 我国汽车维修业伴随着汽车保有量的增加而迅猛发展，巨大 连锁经营是近年来流行的一种商业组织形式和经营方法，若 的市场机会和广阔的发展空间，使汽车维修业从过去依附于交通 干经营同类商品或者服务的的企业以一定的形式组成的联合体， 运输的地位中脱离出来，成为一个独立的行业。汽车维修企业也 在统一规划下进行专业分工，在专业分工基础上实施集中化管 从过去的封闭型、自我服务型转变为面向全社会的开放经营型。 理。 另一方面，国有、集体、民营以及中外合作合资甚至外商独资汽车 汽车维修企业由于经营商品或者提供的服务基本相似，管理 维修企业的涌现，使多种经济成分充分参与到汽车服务中，特别 手段和方法基本相同，因此具有连锁经营的必要基础。在国外， 是民营企业，一起投资灵活、市场定位准确、注重技术和服务等， 汽车维修业连锁经营模式业已成为汽车维修业的主流业态，连 汽车维修企业得到了空前的发展。 锁经营的出现和发展，一举改变r汽车维修行业零散性的经营格 但是，在汽车维修业取得长足进步的同时，也存在着一定的 局，可以充分发挥连锁经营统一管理、资源共享、信息共有、成本 问题。例如服务管理水平低下，难以形成品牌化经营模式；汽车 低廉等特点，成为一种全新的汽车技术服务经营理念和经营模 维修企业普遍规模较小，经营分散等，越来越成为汽车维修企业 式。 发展的掣肘。 一 2．汽车后市场企业连锁经营市场状况 3．2我国汽乍维修企业连锁经营模式的实践 纵观国际汽车行业发展的情况，汽车技术服务市场_直被业 实现资源共享、盈亏共担、联合竞争是汽车后市场企业连锁 界称为汽车产业链上最大的利润的来源。以国内外成熟汽车市 经营的经营理念。在此理念下，有关政府部门、行业机构或有实力 场盈利模式参照，在一个完全成熟的国际化汽车行业市场中，依 的企业可将汽车维修中各自为政、分散经营的各企业以加盟的形 据价值链角度看来，汽车的销售利润约占整个汽车行业利润的 式联合起来形成多位一体、连锁经营的经营实体，并共同抵御外 20％，零部件供应利润占20％，其余60％利润在服务领域产生。 来企业的竞争。 根据目前汽车行业尤其是乘用车技术发展的情况看来，因为 汽车维修企业所涉及的服务较广既包括传统的维修、保养 中高档轿车的设计和制造过程全面运用了计算机辅助技术、先进 服务，也包括汽车零部件交易、汽车用品销售、汽车美容等方面， 的质量保障体系和新材料、新工艺、新科技的运用，正常情况下汽 甚至也包含汽车金融、保险等领域。为此，汽车维修行业既可以形 车在购买后3—5年内除进行必要的保养外，关键零部件几乎没有 成单一品牌的特约局部连锁经营，也可以实现单一品牌的连锁经 什么大的故障。微小创伤、快速修复以及汽车快速保养和美容装 营，更可以实现多个汽车品牌或多个汽车服务项目的连锁经营。 饰则成为汽车售后市场的