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管理信息系统的系统分析方法及任务 管理信息系统的系统分析是必要且十分重要的环节，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别。可行性分析、详细调查、系统化分析、最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案。前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。 管理信息系统的系统分析的重点在应用需求层次上，主要任务是确定用户对系统的应用要求， 一、步骤是： 第一、通过详细调查，和用户一起了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对新系统的要求； 第二、把和用共同理解的信息系统用恰当的工具表达出来。 主要工作内容： （1）通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型 （2）在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确的描述，得出新系统功能需求的逻辑描述 （3）根据需要与现实可能性，确定新系统的功能，给出新系统的逻辑描述和逻辑模型。 二、需求调查的原则 （1）自顶向下全面展开； （2）先弄清楚存在的道理，再分析有无改进的可能； （3）工程化的工作方式，科学的步骤； （4）全面铺开与重点调查相结合； （5）发扬团队精神，积极沟通与友善的工作方式。 1.初步调查： 1）用户需求分析2）现有企业的运行状况3）管理方式和基础数据管理状况4）现有信息系统运行状况 2、调查范围 1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程；3）业务流程； 4）决策方式及过程； 5）可用资源与限制条件 6）现存问题及改进。 3.问卷调查结果整理 4.业务流程调查方式 5.数据/文件调查表设计 三、业务流程分析的作用 1、可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程， 2、发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏， 3、修改和删除原系统的不合理部分， 4、在新系统基础上优化业务处理流程。 四、调查数据汇总分析的主要任务： （1）首先将系统调查所得到的数据分为如下三类： 本系统输入数据类，本系统内要存储的数据类，本系统产生的数据类 （2）再对每一类数据进行如下三项分析： 汇总并检查数据有无遗漏；数据分析，即检查数据的匹配情况；建立统一的数据字典 1、数据汇总 将系统调查中所收集到的数据资料， 按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起； 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来。 确定数据的字长和精度。 2、数据分析 （1）、U/C矩阵 （2）、数据正确性分析：依据数据守恒原理进行数据分析，原则上每一列只能有一个c，每一列列至少有一个u，不能出现空行或空列。 （3）、数据项特征分析：数据的类型以及精度和字长、合理取值范围、数据量、所涉及业务、重要程度和保密程度。 3、数据流程分析 把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。 目的：是要发现和解决数据流通中的问题。 工具：数据流程图、数据字典、数据存储规范化、数据立即存取图等。 五、数据流程图（Data Flow Diagram，DFD） 1.数据流程分析可以按照自顶向下、逐层分解、逐步细化的结构化分析方式进行，通过分层的数据流图来实现。 2.DFD是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 3.画出顶层数据流图，再画出其余各层数据流图，最后画出总的数据流图 确定系统的外部项;，确定系统的输入输出;确定对系统的查询要求;从左侧开始标出外部项;只反映数据流向;第一张草图反映主要内容;数据流图中不反映循环、判定和控制条件;草图应反复讨论修改;避免线条交叉;每张图的处理逻辑不超过八个，上下层间的输入输出要相匹配 U/C矩阵的建立 自顶向下地划分系统，逐个确定其功能和数据。 U/C矩阵正确性检验 完备性：对具体的数据项/类必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U）；功能则必须有产生或使用发生。 一致性：对具体的数据项/类必有且仅有一个产生者。 无冗余性：不允许有空行或空列。 U／C 矩阵的主要功能： 通过U／C 矩阵的正确性检验及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误； 通过U／C 矩阵的正确性检验分析数据的正确性和完整性； 通过对U／C 矩阵的求解过程最终得到子系统的划分 通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据。 沿着对角线一个接一个地画，不能重叠，不能漏掉任何一个数据和功能。 小方块的划分是任