与业务人员交流的主要问题.pptVIP

我们的认识与期望 e-HR，小产品，大市场！ 中业务，大收益！ 又一个财务软件大市场，你准备好了吗？！！ 一个人人能做，也能做好的业务！ 希望e-HR产品能成为你业绩增长的好业务!! * * * 北京天景隆软件科技有限公司 e-HR产品销售之 ---与HR人员交流什么问题？ e-HR业务部 什么人都可以交流HR问题，多方引导需求 如： 整体性问题 是否有人力资源管理系统? 有，用多长时间了？是整合的还是分散应用-薪资、考勤、培训、人事信息等相互独立？-很多客户需要整合起来，有更换以前系统的可能； 总经理是否对HR工作满意？不满意什么？建议借助系统来改变和提升； 感觉人力资源者是否有抱怨：忙碌、无成就感、无提升等？建议借助系统减少工作量，实现改变； 是否做了人力资源管理咨询？执行性如何？是否需要工具？很多咨询方案需要系统来帮助，尤其绩效考核系统； 询问问题和需求？了解客户关心的问题和关键需求； 讲故事，明差距，引导需求？可以讲样板客户的例子来引导，也可以谈先进的、理想的人力资源管理是如何做的，以引导客户兴趣和需求。 3-1 e-HR的整体应用 企业HR部门人员以及非HR部门人员协同工作的系统 可以帮助实现企业的HR管理优化、提升效率的软件产品 人力资源规划 人力成本管理 绩效管理 流程管理 薪资管理 保险福利 培训管理 招聘管理 组织管理 合同管理 职称管理 考勤管理 e-UAP应用软件平台 [系统配置 、系统管理等] 化 工 作 平 台 企业决策 者 其他部门 经理 员工 战 略 管 理 管 理 控 制 人事管理 统计与分析 制度管理 查询分析 统计报表 绩效管理 计件工资 招聘管理 培训管理 绩效考核 宿舍管理 编制管理 薪资管理 保险福利 人事合同 人事信息管理 [机构信息、岗位信息、职务信息、编制管理、人员信息等] 应 用 门 户 （ 自 助 服 务 ） HR部经理/ 业务主管 战 略 管 理 管 理 控 制 考勤休假 管理 决策支持 预警设置 信 息 处 理 职 能 管 理 人事与报表管理类问题 统计报表是否多？如何做的？-建议系统自动； 老总是否经常要信息数据？多长提供？满意否？建议系统的及时、准确应用好处； 信息的准确性是否好？说明准确的重要性； 查询一个人员的信息如何做？是不是很困难？ 经常要的人员名册、登记表等是否经常加班？ 人员变动时是否出现协同问题：漏、错、慢等？ 人员岗位是否清晰，是否是不知道该管什么？ 人事管理模块解决的核心问题 组织机构 岗位体系 确定编制 定岗定员 -- 灵活自定义的组织人员信息结构，实现人力资源的完整信息管理，或者叫组织人员档案的电子化管理； -- 随时查询统计分析各类人力信息，满足企业组织人力决策分析需要； -- 多种统计报表自动生成，提高人员管理效率； -- 机构、岗位、职务、人员一体化管理，实现组织与人力配置管理； -- 编制管理、继任人管理，实现人力的合理控制与配置； 人事管理解决的核心问题 员工职业生涯全生命周期管理 信息的及时、准确统计分析； 统计报表 登记表 花名册 ……. 工资问题 是否计算量太大？太忙？ 是否需要接、录其他如考勤等数据？很困难？ 计算是否有错误的时候甚至发生投诉？ 工资的体系如何管理？是否混乱？ 工资的调整工作量大或者困难，甚至没有记录？ 工资的多类别、多次发放如何处理的？ 个人所得税是如何做报表的？ 工资发放的通知方式是否不合适？ 工资数据的分析是否多？是否无法核算分析？ 企业薪资主要解决的两类问题 体系问题 核算问题 工资制度：岗位工资、岗位职能制、年功工资 计税模式：代扣、代缴、不扣税、年终奖扣税 银行代发： 三级协同 财务 人事： 岗位、工龄、 技能等级。。 考勤： 出勤天数、请假天数、 年假等考勤制度 绩效： 个人考核结果、 部门考核结果 二级协同 二级协同 操作层 执行层 决策层 固定薪资 变动薪资 分析问题 人力成本分析\工资分布分析 薪资管理模块的整体应用 考勤问题 企业的出勤管理是否严格、清晰？ 各个车间、部门是否有瞒报出勤数据的？如何控制？ 是否经常出现员工对出勤情况要核对甚至上告？ 是否有因考勤而影响的工资类劳动纠纷发生？是否有准确的出勤记录和证据？ 加班等如何控制？ 人力成本控制有什么好方法？老板是否要求了？ 生产部门的考勤是如何做的？HR部门能否监督？ 是否出现过离职员工仍发工资的情况？如何控制的？ 休假管理是否能知道该休和不该休？如何控制？ 考勤机与考勤软件、工资