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广州市新富熊大厦 采用TQC方法控制外墙面砖质量 一、工程简介 广州市新富熊大厦是由广州市新富熊房地产开发有限公司投资兴建、华南理工大学建筑设计研究院设计、中国建筑第四工程局第六建筑工程公司总承包的高层商住楼。本工程位于广州市东山区农林下路的繁华闹市区，建筑物地下三层，地上二十八层，为框剪结构。总建筑面积21500m2，总高度108.6m。本工程外墙面大面积采用浅灰、黄及兰三种颜色且规格为45×45的面砖进行装修，以浅灰为主色调、黄色多用于三个采光井内、兰色用于装饰竖板等线条部位。八层以下的裙楼部分多为广告牌位，采用铝合金扣板装饰。 外墙面装修工程如同给建筑物量身定制、裁剪穿衣。为了做好这一“形象工程”，项目部特此组建QC小组对本工程的整个装修过程进行跟踪指导、监督、控制，严格把好每一道施工工序的质量关。同时采用TQC的方法重点控制外墙面砖施工质量，以确保实现新富熊大厦创优质工程的目标。 二、小组简介 三、活动计划安排 1、 外墙面砖的质量控制以预防为主，根据设计要求及现场环境，事先制订好专项施工措施。 2、 组织操作人员及现场技术员、质检员、施工员等熟悉设计图纸和技术资料，学习并掌握专项施工措施及相关的操作规程与质量标准。 3、 对每一位作业工人进行技术交底。 4、 在施工过程安排专职专业的负责人员跟踪监督、指导，及时进行自检、互检、专检的质量控制工序，并作好记录，遇到问题立即采取合理的措施解决。 5、 小组定于每星期一下午为活动时间，遇到特殊情况随时召开会议讨论。 6、 采用PDCA循环，通过计划、实施、检查、处置四个环节的实施，循序渐进、不断提高。 四、实施PDCA循环 P-计划阶段1、选题理由 a、 根据公司质量目标：工程合格率100％，外墙面砖施工容易发生质量通病，外墙面砖施工质量的好坏既影响外墙防渗漏的效果又影响了外墙面的装饰装修的效果。 b、本工程主体结构已顺利通过验收，并被广州市建设委员会评为“主体结构优良工程”。外墙面砖施工质量的好坏将影响到整体工程进一步实现全面创优。 2、现状调查 由于本工程主体结构已经达到评优的标准，外墙装饰装修效果的好坏是能否达到评优的最后一道工序。公司上层领导及项目部成员都非常重视外墙面砖的施工质量，故组织QC小组对外墙面砖进行过程监控，提高外墙面砖的施工质量。 QC小组于2004年11月5日对20层以上的面砖进行调查，共检查200点，其中不合格点38点，小组对所调查出的影响外墙面砖砖缝装饰质量的缺陷进行统计、分析、归纳，并绘制统计表和排列图： 外墙面砖砖缝质量缺陷统计表 表3 3、制定目标 4、原因分析 （1）原因分析 从以上排列图中可以看出，影响外墙面砖施工质量的主要问题是面砖的接缝高低差、格缝平直度及灰缝感观质量。 对于面砖接缝高低差的要素将根据各构造层设计厚度及允许偏差进行比较分析来查出易造成质量不合格的施工工序。外墙面砖砖各构造层及其平整度偏差情况如下：找平层设计厚度20mm，允许偏差4mm，偏差频率47%；粘结层设计厚度12mm，允许偏差4mm，偏差频率47%；面砖设计厚度6mm，允许偏差0.5mm，偏差频率6%，而规范要求相邻砖体高差为1mm，所以面砖高低差偏大主要是在面砖粘结施工时造成的。 对于面砖的格缝平直度及灰缝质量两项要素则需考虑到外墙面砖嵌缝工作本身是一项比较精细的施工操作工艺，很能体现出施工班组的施工水平的高低，并且在创优评选中给评判人员的直观影响较大，但由于量多面广，在实际作业中往往难以引起施工人员持久地重视而导致整体感观质量差。 根据设定的目标，项目部全体QC小组成员经过召开讨论会，采用因果推理的方法对影响外墙面砖感观质量的各种可能因素进行综合分析，并从中确定了9条末端因素为主要影响原因。（见下图所示） （2）要因确认 小组针对八条末端因素深入调查、分析，逐条进行确认，从中确定四条为主要因素（见下表）： 主要因素确认表 5、制定对策 针对以上四条要因，QC小组经过讨论，制定了相关的对策措施，并确定了具体的负责人、以及规定了具体期限，付诸实施。（见下表） 对策表 D-实施阶段 实施一：加强养护 1、外墙面砖找平层抹灰施工结束后，要及时洒水养护，保持其表面湿润，养护至少2天后方可进行下一道粘贴面砖的工序。 2、面砖粘贴前要先洒水湿润找平层。 3、面砖粘贴施工后，要及时派专人继续洒水养护，养护周期2到3天。 实施二：优化施工工艺 1、由项目技术负责人负责组织工程技术人员，结合外墙面砖的性能特点和相关的施工