商业模式创新从“讲故事”开始.doc

商业模式创新从“讲故事”开始 　浙江秘书网、网络秘书网讯：在新经济条件下，商业模式创新往往不是从实践开始，而是从一个好的想法或创意开始，逐渐形成一个有情节的故事，并且在与利益相关者不断碰撞中逐步完善，使故事越讲越圆，达到激动自己，也激动他人的效果 　　商业模式有不同的环节和内在逻辑，需要新颖性、独特性和难以模仿性，否则就不是有价值的商业模式。这要求在设计商业模型时，就形成一个完整的、有追求的、逐步缜密的故事。而在表述商业模式的过程中，创业者或风险企业家必须将自己的激情、洞察力、严格的理性逻辑与朴素的常识高度融合，生动形象地诠释和描述企业的模型与发展框架，并用不同的方法想象世界，以情节打破惯例，出其不意，激动人心，使故事娓娓动听，既能吸引别人，又能吸引自己激情投入，让故事变成成功。 　　这其中，与他人分享这种愿景的重要工具不是会计学，更多的与讲故事的能力有关，强调的是自己和自己的公司的独特之处。正如Magretta(《商业模式缘何重要》，《哈佛商业评论》2002年9月)指出：事实上，商业模式都是一些故事说明企业如何运作的故事。如同一个好故事，一个好的商业模式包含准确刻画的角色、可信的动机以及洞悉价值的故事情节。商业模式还回答了一些基本问题：我们在这项业务中如何赚钱？潜在的经济逻辑解释我们如何能够以合理的价格给顾客提供价值到底是什么？而金山公司前CEO、天使投资人雷军先生则直言不讳地要求创业者讲故事：我觉得你要能把故事给我说明白了，你就可以从我口袋里面拿到钱，如果是我看不懂的事，我绝对不干。如果创业的故事不能说服自己，那就没有可能说服投资人。那么，怎么说服自己呢？就做沙滩演练，你具备什么条件、你每一步怎么走、你怎么切入、怎么壮大、怎么过门槛，如果把这些讲明白了，而且你的的确确练过基本功，觉得你融到资的可能性非常大。由此可见，讲故事的方式既是在新经济发展过程中推广商业模式的方法之一，更是商业模式走向成功的必须。 　　从零到百分之百的商业模式创新 　　市场永远不变的法则就是市场永远在变，以静制动、以不变应万变只能应用于某个事件或某个时间段的市场形势。为了应对改变与竞争，就要改变一切能改变的东西，这包括思想、环境、目标、方法、团队以及行为方式等等。在这种背景下，创业者的故事的核心价值在于是否独特，而这种独特依赖于将其想法或创意作进一步探索与整合，其核心的革命在于进行0～100%的创新。 　　这种创新既可以是结构性的，也可以是关键环节与关键领域，还可以是局部性的或流程性的操作方式。因而，企业在每一个经营环节上的创新都可能演变成一种新的商业模式。从目前来看，对商业模式展开0～100%的创新主要体现为以技术为基础、依托产业价值链、着力管理创新的方式。以下我们从技术、产业价值链、管理的三个层面，列举对商业模式展开0～100%的创新的具体例子： 　　一如借助互联网或信息技术的发展，对商业模式展开0～100%的创新。互联网把世界联成了整体，导致大脑与肢体的功能分解，大脑控制类的企业越来越大，面向终端的直接反应部分越来越小。互联网为商业模式创新提供了人类一次最丰富的商业实践，因为互联网提供了商业模式的独特性。从这个意义上说，互联网扩大了企业的边界，改变了企业对企业(B to B)、企业对个人(B to C)的交易方式，为直销模式、电子商务等提供了基础，并在诸多领域形成了若干成熟的商业模式。同时，互联网削解了企业的层级差别、拆细了企业的价值环节，使人、才、物、产、供、销六个环节被细分成更多的细节。在此背景下，一些企业以商业模式为核心留下了关键的环节，其他环节被0～100%不等地被分解或外包出去，优化资源配置并提高企业核心能力与经济效益。比如，过去销售环节的一个客户服务内勤，即应对客户的问题的人，现在分化为呼叫中心的功能，或者成立一个规模较大的呼叫中心，或者被完全外包，由专业公司承担。对于所有的环节是0～100%，可以全要，也可以全不要，也可以留下50%。 　　二如凭借其他专有技术的独占，对商业模式展开0～100%的创新。新技术提供了新做法的可能性，构成了商业模式的技术独特性或技术门槛，也是能够保证企业商业模式不易被模仿的有力武器。好的商业模式需要企业有能力配置各类资源，必须通过一定的技术保证其实现，如果不掌握相关的核心技术就无法保证商业模式不被其他企业模仿。创业者必须经过一系列的探索，包括新技术的研发、各类技术的整合等。许多获得风险投资的企业都是因为掌握了相关的核心技术，并以为门槛设计出独特的盈利模式或商业模式获得投资者的青睐，并保证有能力在激烈的市场竞争中取得商业模式创新的成功。如空中网基于2.5G技术为手机用户提供的彩信、互动娱乐等无线数据内容和应用服务，以增值服务商(SP)的角色加入由运营商、设备厂商、终端厂商组成的移