复习题-公关与礼仪.docVIP

复习题:公关与礼仪 复习题:公关与礼仪 1、什么是礼仪？礼仪的作用？ 2、什么时候用握手的礼仪？什么时候用打招呼的礼仪？ 3、什么是握手的主动权？谁拥有握手的主动权？ 4、什么是公关？它的全称是什么？公关的英文字母是什么？ 5、正确的握手姿势是什么？请操作。正式的自我介绍中的四大要素？ 6、商务人员职场着装六忌是什么？ 7、打招呼的顺序？国内常用的打招呼方式？ 8、中外见面礼节有哪些区别？自我介绍的场合？自我介绍的模式有哪几种？ 9、彩铃的礼仪要注意什么？ 10、介绍有哪几种类型？介绍的顺序？ 11、给对方家里或对方单位打电话一般在什么时间里是不合适的？ 12、什么是知名度、美誉度？ 13、什么是电话形象？打电话时谁先挂？ 14、服饰礼仪的重要性?着装的T．P．O．原则是什么？ 15、商务交往中名片上的三个不准是什么？ 16、戒指戴在（左手）不同手指上的含义? 17、穿西装应遵循的礼仪原则? 18、穿西装注意的三个三原则? 19、在陌生人或不太熟悉的人之间选择的话题？在熟人与朋友之间呢？ 20、举止风度中站、坐、行的正确姿势? 21、请示范一下拱手礼的做法。一个人和多人握手的顺序是什么？ 22、递名片和接受名片应注意哪些事项？ 论文联盟http://wWw.LWlM.cOM 23、什么是电话三分钟原则？ 24、短信礼仪应遵循哪些原则? 25、面试时应从时间、言谈举止、坐姿等方面注意哪些问题？ 26、西餐餐巾的作用？西餐餐具主要有哪五类？ 27、民间用筷有哪些忌讳？ 28、拜访有哪些类型？它们的区别是什么？ 29、胸针佩戴的位置？穿西服时衬衣袖口应长出西服袖口多少厘米? 30、CIS是什么意思？它包括哪三个要素？ 31、面试题、案例分析题（略） 1