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导游工作述职报告 导游工作述职报告 尊敬的各位领导，各位同事大家好。我是导游****，自2013年10月份来到广府文化园区管委会以来，在这一年多的时间里我学到了很多也成长了很多。 首先要感谢各位领导和同事们在这一年多的时间里对我这个初出茅庐刚参加工作的照顾，可以让我有个施展自己理想和抱负的平台，参加工作以来，我个人也对自己的工作有了一定的认识和了解。 作为一名导游来说，在工作中要爱岗敬业，热情真诚，要做好导游工作也要具备四点精神。 第一，不怕苦。身为一个导游我们无论条件多么艰苦，无论严寒酷暑，刮风下雨，哪怕是下冰雹下刀子，当游客来到我们景区找导游时，我们都要义不容辞为游客做好导游讲解工作。 第二，不怕累。由于导游的工作性质，也就决定了我们没有节假日，客人放假的时候也是我们最忙的时候，我们在用餐时间也要做在岗位坚守，哪怕饿着肚子也要服务好游客。 第三，不怕难。当客人问道一些我们还不懂得问题，我们还不了解的文化层面时，要敢于下苦功夫做好自己的文化功课，充分利用业余时间学习，努力提高自己。 第四，不怕怨。要做一名合格的导游就要做到热情真诚，微笑服务。我们不能有怨言，也不能怕某些客人的可以为难，不怕受委屈。要乐观积极，自己学会疏导自己。 以上，是我在一年多的工作时间内对导游工作的认识。然而，我自己在工作中也有诸多的不足，自己也存在很多的缺点。在接下来的时间内，我要做的就是努力向工作中的好榜样们学习，认真的提升自己的业务水平和文化底蕴。 同样也要学会更好的融入到我们管委会这个大家庭中，大家在工作中生活中有任何不满都可以向我提出，我一定虚心接受，改正错误，争取做到一名合格的导游。在新的一年里用一个更暂新的好面貌迎接新的一年。 1