房地产销售礼仪培训教案..doc

房地产销售礼仪培训教案 一、结构与内容简析二、方法1、采用讨论的方式来，这样过程，理念。、辅助的，最大限度的激发的学习积极性、思路及设想：以整个过程第一课时：第二课时：、：引入?以提问的方式让同事回答有关礼仪方面的问题，例如：提问女/男同事，如果迎面走来一位男/女士，你最不能容忍他/她是怎样的？无论怎样的回答，都能涉及到一个人的仪容仪表或仪态，顺其自然导入要讲的课题-那么今天很荣幸和同事们一起探讨有关礼仪方面的问题，互相学习和交流礼仪方面的知识。?? ?? ?? ?? ??? （二）学习新知? 两人一组练习站姿、坐姿、行姿、蹲姿。 第二课时 三-四人组成一个小组，设计一个社交场景，轮流扮演其中不同的角色，巩固电话预约、见面握手、名片递接、彼此介绍等礼仪知识。 五、视频播放结束课程 实训过程中肯定会遇到或多或少的礼仪问题，观看专家讲述礼仪的视频，再次巩固理论知识。