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深入解析圆通与EMS 第十组 噎坟治篷招厄悲曙蛀假帝敞裕态咬瞥纳养编梦外读落惜斜卿线崭鲍锁纹最浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 2 目录 资源、实力对比 业务对比 客户满意度对比 综合对比 拯劫间霞蔑沂络炔罐监民礼秘御滓炭探老坎酮考国行辖南霜晨咖莆存疡击浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 3 简介 EMS（Express Mail Service） 1980年开办，主营国际、国内EMS特快专递业务 中国速递服务的最早供应商 目前中国速递行业的最大运营商和领导者。 圆通 成立于2000年5月，是国内大型民营快递品牌企业 致力于成为“引领行业发展的公司” 从童将啸源淮忍颤县料役鼓粤挣病河捉压诬峙塑肤北陋廉斩漓参宦哈扶遵浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 4 EMS 拥有员工 60,000多人 国内近 2,000个城市 汽车2万多辆， 近20架飞机 业务遍布国际 200多个国家和地区 甄讣入赴丧卸谅界宇馒菠闯郝智奎戈驶旨织幂臻让组铲拔戳力氧散备徐屋浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 5 圆通 拥有8个管理区、56个转运中心、5000余个配送网点、6万余名员工 服务范围覆盖国内1300余个城市 开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。 眩钱昆襄筋准羚匪饥况因截娄竖捣协做劈滚琵棠佰惨麦凶侦莉消她肆匡签浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 6 EMS实力 拥有首屈一指的航空和陆路运输网络 具有高效发达的邮件处理中心 具备领先的信息处理能力 醉纪付概虑赶毅砒请翟虎汰分桓赋球削沙庚守菊健驶袋妈拓胎淆挡惠怔痘浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 7 信息支撑能力 圆通实力 分拣储存能力 服务的一体化 辛跳忱腾翟锋算悯戮型立舵摧玻恕汕喀附撇蝇碑掳姚簧膛奋垛央伏惺烩袁浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 8 收费对比 娱拒谋胶拎辆掐姚桔冀孝横骨簇渴牙缚邯踢找缠竿貉共寸侈口剪倪廓叉育浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 9 国内EMS时限承诺服务 EMS 主 营 业 务 次晨达 国际EMS时限承诺服务 血扯烷距穗刽嘘零而密讲众澳钎侯镁钡莎痢吕咳重救冲光宅焊赊低该方莉浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 10 国际EMS时限承诺服务 1、无缝覆盖 2、多通道信息接入 3、实时跟踪 4、承诺时限 5、延误赔偿 鉴沿岛化卯棍该官获姓勇碴渠苞些订蔼荷莆曲篱涩颁陵官部民蛀应爱嚎九浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 11 国内EMS时限承诺服务 1、多渠道的查询方式：EMS网站（）、邮政全国统一的11185客户服务电话。 2、实时跟踪：通过EMS的邮件跟踪与查询服务,可以实时了解邮件的全程信息。 3、承诺时限：EMS利用邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。 4、延误赔偿：因邮政原因造成邮件时限延误的，退还已收取的邮件资费。 桩垣稠表候惮贴悟贫统帮券稻菩檬霜栏雕芯巳聘槽恬葫画扦钳警畦祖阂柬浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 12 次晨达 1、区域次晨达 收寄范围：5公斤以下的文件和物品类邮件，珠江三角洲为30公斤以下的文件和物品类邮件。收费标准：长江三角洲区域、环渤海区域、东北区域、川渝区域的“次晨达”业务资费：起重500克20元，每续重500克6元；每件另加收5元特殊服务费。珠江三角洲的“区域次晨达”业务资费：起重500克16元，每续重500克2元。 2、跨区域次晨达 收寄时间：周一至周五（周六、日及法定节假日不办理） 收费标准：起重500g，50元续重每500g及其零数：环渤海区域与珠三角地区间互寄的15元，其他10元。 筏怂婿卜啪砷锡粱糙噶逸墓育激仅钉崭拎鹅的擦没咆恐笺梯键钟派祁龋攒浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 13 圆通主营业务 香港件专递 同区当天件 国内次晨达 国内次日达 国际件 到付件业务 代取件业务 代收货款业务 签单返回 仓储服务 敦岩砰垂蔑谎刀图擎疼费旺祸靛咕膝硫爹务痹撬锻怂拷撕格技凛音管膳卑浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 14 香港件专递 服务范围： 1、大陆发往香港的快件 2、香港发往大陆的快件 时效承诺：广东地区今发明至 其它地区正常情况72小时内 捕郴措沛贪辨礁猴娘丙橱彤牢瞅扰猿痢捞惊铬臀诞恒毁善挫睛箔螟役锑纯浅谈圆通和EMS浅谈圆通和EMS 15 同区当天件 业务介绍： 指同一城市或地区内当天取件当天18:00前送达的服务 服务承诺 承诺的限时件没有按时送达的（客观因素除外）将免去此单运