收银培训篇..docx

精品word文档 值得下载 值得拥有  PAGE \* MERGEFORMAT 24 目录 1 登陆尖兵 1 2 打账单 2 2.1 打账单顶部菜单 3 2.2 打账单上边菜单 4 2.3 打账单右边菜单 5 2.4 打账单录入区介绍 11 2.5 打账单下边菜单 12 打账单实例介绍 12 3.1 散客消费打单 12 3.1.1 散客现金消费项目 12 3.1.2 散客信用卡消费项目 12 3.1.3 散客现金买产品 13 3.1.4 散客刷信用卡买产品 14 3.2 会员消费打单 14 3.2.1.1 会员开卡 14 3.2.1.2 冲值/续卡打单 14 3.3 会员买产品 3.3.1 不可划卡买产品 15 3.3.2 可划卡买产品 15 3.4 补现 15 3.4.1 项目补现 15 3.4.2 产品补现 16 3.5 办套餐/疗程卡/项目次数卡 16 3.5.1 记券 16 3.5.3 余次查询 17 3.5.4 消费划次数 17 3.6 挂账 17 3.7 转卡金 18 3.8 卡升级 19 退卡 20 卡挂失 21 4. 收支 22 5. 借支 23 登陆尖兵 桌面上双击”尖兵美发”的桌面图标 点击”选择操作员”,输入”操作员密码”,点击”登陆” 打账单: 收银根据手工单信息在尖兵系统录入标准格式的电脑账单的操作过程. 打账单几乎包括收银所有的日常操作有：收银打单,外卖,领料,发消费短信; 要输入的数据有: 卡号，单号，设计师助理编号，项目编号，产品编号等； 涉及到的计算：员工客数业绩提成，客人卡金积分，产品的库存，店业绩及营收数据； 点击“打账单”进入打账单界面 2.1 打账单顶部菜单 2.1.1日结账：按指定日期对帐单上数据进行计算，计算内容：员工的业绩客数提成，店的业绩客数和营收。 2.1.2快速划卡：当来不及打单，使用快速划卡功能，这需要输入卡号，冲卡金额，划卡金额即可完成结帐，收银可依据划卡记录补单。 2. 1.3 客户资料 点击“客户资料”可直接查询,新增,修改,删除客户资料 2. 1.4消费记录 点击“消费记录”可直接查询客人的消费记录 2. 1.5 烫染记录和套餐记录 也是点击它们可直接查询到客人的相关记录 2.2 打账单上边菜单： 2.2.1 新增：点击它新增帐单 2.2.2 首笔：点击它将显示单号最小的账单 2.2.3 上笔：点击它将显示前一张单 2.2.4 下笔：点击它将显示后一张单 2.2.5 末笔：点击它将显示单号最大的账单 2.2.6 删除：点击它将删除当前账单 2.2.7 修改：点击它将修改当前账单 2.2.8 存档：点击它将保存未存档的账单 2.2.9 取消：点击它将放弃账单上的改动 2.2.10 打印：点击它将打印账单 2.2.11买单：点击它可标注当前账单“已买单” 2.2.12 联单：点击它将出现当前账单的联单（说明：联单是指第一张单的附属单，如1号单的联单单号为1#2，2张单算作1个账单） 2.2.13 关闭：点击它将关闭打账单 2.3打账单右边菜单 2.3.1 显示账单列表：点击它将弹出以下列表 2.3.2本日账单记录列表：显示当日全部账单及账单总数，现金，外卖，冲卡金额等信息 2.3.3本日消费项目列表:显示全部项目实收，优惠金额及相关员工，客人等信息 2.3.4 本日外卖商品列表：显示外卖数量，金额，外卖员工及客人等信息 2.3.5 本日信用卡/现金券消费：显示信用卡/现金券的消费项目金额,服务的设计师助理等 2.3.6 本日设计师账单统计 2.3.7 本日员工小组账单统计 在“员工资料设定” 设定了员工分组，将会在此显示员工分组的账单统计结果 2.3.8 本日会员客张单统计：显示本日全部会员的现金，挂账，卡金，外卖办卡金额等 2.3.9本日张单类别消费汇总统计：显示本日全部卡类的现金，挂账，卡金，外卖办卡金额等 2.3.10本日烫染护统计: 显示大工，中工的烫染金额，人数。 2.3.11 账单核单：对本日账单的现金，信用卡，划卡金，外卖，卖卡金额,赠送金进行核对。 2.3.12跨店消费:点击它将弹出以下列表. 2.3.12.1 下载客户资料: 基本用不上,不介绍. 2.3.12.2 下载账单: 下载的都是已上传到服务器的账单,本地账单因意外找不到可从服务器 上下 载,具体操作步骤: 2.3.12.2.1先调出下载账单界面 2.3.12.2.2再输入需下载账单的日期(格式 2.3.12.2.3 点击”确定”开始下载 2.3.13 刷新客户卡金: 把服务器上的客户资料(如:客户卡号,姓名,卡类,联系方式,余额等)批 量 下载到本地,具体