新任经理的mtp中层管理与角色认知 有效沟通到团队合力以及 中层领导力培训课程..docxVIP

新任经理的MTP课程课程说明：MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。课程收益：MTP训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。课程大纲：前言：中层强则企业强新中层9力与新中层八荣八耻；从优秀到卓越：新中层9重修炼重视贡献：我能贡献什么？注重执行：用结果来说话；拥抱责任：责任胜于能力；’知行合一：说到更要做到；绝对到位：到位力度=发展速度现地现物：有问题现场解决；团队智慧：退、让、舍、给；有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；思维创新：只有站得高，才能看得远。从管理到领导：新中层管理与角色认知中层角色认知：思考：你对管理是如何定义与理解的？错位：①群众领主；②民意代表；③一方诸侯；④劳动模范；⑤生产标兵；⑥自然一卒；⑦传声筒；⑧本位主义准则：①作为下属：经营者替身；②作为上级：团队领导；③作为同事：内部客户；中层管理认知：问题：糟糕管理者的八大罪状；准则：①中层从业务到管理的７大变化；②中层管理者到底该些干什么？③中层从管理到领导转变的核心点；④管理者与领导者的5个区别。从时间到精力：如何高效率地工作？时间管理：思考：为什么有的管理者总是“忙”、“没有时间”？准则：快、当下、做重要不紧急；操作：以结果为导向的5个时间管理策略；工具：四象限法、6点工作制；案例：讨论、交流。精力管理：思考：为什么有的人一直在忙，却成果不佳？准则：①精力，而非仅时间；②全方位投入；③精力蓄水池；操作：①劳逸结合，养精蓄锐——睡眠、小憩；②添柴加火，保持体能——甜品、咖啡；③享受天伦，人际交往——家庭、朋友。从有效沟通到团队合力：说对办对事有效沟通探讨：为什么好心办坏事？为什么说管理即沟通？；准则： 5个因素与5大思维；策略：①提高影响力3种形式；②建立亲和力7种契合；③有效沟通的3个步骤；④积极倾听的10个细节；⑤和与上下级沟通的注意事项；互动：案例讨论、情境演练。化冲突为双赢思考：如何看待冲突？准则：竞赛还是共赢？操作：竞争、回避、妥协、迁就、合作；情境：①对上级的工作有不同的意见，你怎么办？②上级对你的报告有反对意见，你怎么办？③下级越级向你进行工作汇报，你怎么办？④你的部属的产生了过失行为，你怎么办？ ⑤上司调派了自己的部属工作，你怎么办？⑥面对有能力但不听话的部属，你怎么办？从承上启下到保障执行目标制定：让目标驱动执行理念：明确就是力量—正确的目标是创造奇迹的动力；原则：三个共同、SMART原则；情境：4个Dos和4个Donts ；操作：４个基本方法。锁定责任：让指标落实到人陷阱：①下属的请示，②人多力量大；思考：①责任是否锁定？②责任会不会跳来跳去？理念：①拥抱责任，②锁定责任；工具：①猴子管理法，②僵化制，③首问制，④复命制。工作管控：让检查保证执行；理念：人们不做你希望的，只做你检查的；操作：两会制度、5定原则、７大注意事项；工具：热炉定律。结果考核：让考核激发执行理念：凡是你重视的，必须考核强化；原则：１个基本点、３个核心原则、２大终极效果。工具：平衡计分卡、KPI关键指标。从督导到让员工自动自发：新中层的领导力战略原点：靠什么凝聚人心？秘密武器：靠什么获得权力？行为准则：靠什么赢得信任？选对人才：不要“铁棒磨成针”现象：人才浪费人才缺失；案例：外企“掠夺”人才的7种方式； 理念：6条人才法则与3个用人心态；操作：慧眼识鹰-选人48字真经； 制造人才：人才复制四步曲。果断授权：不要“忙-盲-茫”思考：领导为什么总是很忙、很累，下属却很闲？自检：你会授权吗？你为什么不授权？原则：明确授权的范围； 操作：有效授权的7个步骤。教导下属：不要替下属“养猴子”思考：为什么三国中蜀国最终走向灭亡？为什么中国人富不过三代？理念：培养教导式的领导者； 原则：别让猴子跳回你的背上；操作：三忌、三问、七步。