新员工培训考试卷..docxVIP

新员工培训考试卷（笔试）姓名：分数：选择题（每大题共7小题，每小题4分，共28分）1、以下环节不属于早会流程的是（）。A、羊皮卷环节 B、企业纲领确认C、“三拜”环节 D、企业使命确认环节2、门店在录生鲜水果单时，供应商代码应录（）。A、100352 B、100318 C、100319 D、其它3、门店在验收货结束后，应在供应商销售清单的（）签上店内二人验收人姓名。A、右上角B、右下角 C、任何地方D、正下方4、企业是一所没有围墙的大学，（）就是校长。A、培训师B、经理、主管 C、专业技能D、创业者5、好朋友超市五年规划门店数量达（）。A. 实现盈亏平衡300家B.实现盈亏平衡350家C.300家并规划上市 D.350家并规划上市6、门店高动销商品合理库存天数？百货类合理库存天数？A.7天/60天 B.7天/55天 C.8天/60天 D.8天/55天7、门店收银是一个重要的岗位，其中不属于收银的职责的是（）A.为顾客提供结账服务；B.为顾客提供咨询服务；C.为顾客提供礼仪服务；D.生鲜单的录入二、填空题（本大题共5小题，总分12分）1、工作中三大思维模式?????? ，???????，它们的关系是：?????????????。2、我们的企业使命：??????；我们的经营理念：???????。???????????3、好朋友超市的业态包括：??????????????????????主要是以?????????????? 业态为主。4、门店的要货是通过方式，并在每天的时间段内要货！若当天由于特殊原因不能要货，或不需要要货，要。5、外出办事须按照上下班规定时间用店面固定电话向报到、报退。三、论述题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1、当有顾客到店面投诉时候我们应该怎样做？2、商品陈列原则是什么？3、门店在收到配送的商品时发现周转箱的数量和配送单据的数量不符，这时店面应该如何处理？具体回答的时候围绕着投诉的时间范围，投诉的方式 ，投诉的对象，以及解决的方式和时间回答这个问题。3、经过这几天的学习，你心中的好朋友是什么样的一个企业；你在好朋友发展中对自己的定位和规划是怎样的？下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释????①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。????②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。????③蹇(jian3简)：发语词。