流程图培训考试题..docVIP

流程图培训考试题 部门： 姓名： 分数： 一、填空题（每空3分，共60分） 1．流程图绘制的原则：a.以 为导向；b.以 为中心；c.以人为本的 管理。 2．选择“关键流程”的三大原则：a. 的低下性；b. 的重要性；c. 的可行性。 3．本节课讲了寻找“关键流程”的三种方法，分别是a. 程度- 程度分析法；b. 表现- 矩阵法；c. - 矩阵法。 4．在企业实际运行过程中，流程按其层级性可划分为一级、二级、三级：一级流程为 级流程；二级流程为 级流程；三级流程为部门内工作流程。 5．流程图常用的类型有两种： 流程图和 流程图。 6．美国国家标准学会(ANSI)对管理流程设计标准符号进行了规定，请画出常用的流程图绘制符号， 表示“流程的开始或结束”； 表示“具体作业任务或工作”； 表示“决策、判断、审批”； 表示“单向流程线”。 二、问答题（40分） 请各人根据自己工作岗位的性质，练习画出一个简单的矩阵式流程图。（例如：生产部→下发生产计划，车间→到仓库领料，品管部→产品交检，综合部→人员招聘，营销部→供应商评价等。） 主办部门 流程名称 编制部门 签发人 签发日期 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------