班组长管理能力提升培训课程..docVIP

班组长管理能力提升培训课程 【课程收益】 1、正确认知管理 2、提升和改善现场管理技能及水平。 3、修炼与时俱进的创新品质、善于激励的行为、培养团队的信念和积极乐 观向上的心态。 4、提升和改善班组管理技能及领导水平 5、修炼善于沟通的思维意识习惯。 6、提升沟通协调能力 【课程大纲】（公开课2天，内训课建议2-3天） 一、什么是管理 ? 案例一：任劳任怨的刘力 案例二：严格管理的张军 1、管理的定义 2、现场管理的概念 3、现场管理的科学工作法 训练一：学会使用原因分析法---鱼骨图 训练二：学会使用头脑风暴法 训练三：学会使用PDCA循环法 推介学会使用QCC 二、班组管理需要优秀的领导者--班组长 1、班组领导者的品质（创新） 2、班组领导者的行为（激励） 3、班组领导者的信念（培养） 4、班组领导者的心态（积极） 三、班组长吸引追随者的七大法宝 1、树立你的远见 2、让其他人感觉受尊重 3、待人如己 4、对你自己和下属的行为负责 5、在公开场合表扬和私下批评 6、花时间去看和被看到（走动管理：轻易找到、说出名字、谈话、关心） 7、运用竞争 案例分析： 老好人周姐 四、成功领导班组的七大方法 1、平易近人，与队员之间保持公开坦诚、公平公正。 2、你要成为一名优秀的教练和老师 3、让管理成为一种生活方式，要天天去做。 4、定期或不定期召开恳谈会 5、不要放弃任何肯定别人成绩的机会 6、需要批评时，立即去做，并注意方法。 7、保持铁的纪律 案例分析：哥们儿义气的老赵 五、班组长如何克服班组冲突 1、建设性冲突 2、破坏性冲突 六、班组长如何提高沟通协调能力。 1、了 解 沟 通 沟通的定义 沟通的形式 沟通的重要观念 沟通效果的决定因素 沟通的过程 2、是什么原因造成了沟通的困难呢？ 3、有效沟通的技巧 有效沟通的黄金定律 有效沟通的白金定律 有效沟通的四大秘诀 4、有效沟通的基本步骤 5、有效沟通实训 怎样与上级沟通 怎样与下属沟通 怎样与同事沟通 【主讲老师】 杨庆德：培训师、SYB培训师、经济师近年的企业管理培训经验。在某大型企业任职多年，历任、、副总经理享有近年的实战管理经验深入浅出先后担任《管理》、《市场营销》等专业客座教授 培训师：杨庆德沟通咨询方式 电 话13609915582 邮 箱：1399923786@、eyqd@ QQ：1399923786