看电影学管理之自我管理培训课程大纲 万威老师..docVIP

品牌课程推荐之看电影学管理之自我管理 主讲老师：万威老师 （俞晴焱工作室） 【课程目标】 知道职业道德的重要性,遵守职业道德。 培养职业化心态,爱岗敬业、感恩奉献。 树立团队意识、追求卓越、倾情服务。 掌握职业化的工作方法和理念。 养成职业化的好习惯、责任心，以结果为导向的思维方式。 遵循职业化沟通准则与方式，向上沟通有胆，水平沟通有心。 主动积极发现问题，求新、求好、求变持续改善。 【课程对象】企业全体员工 【课程时间】1天（7小时） 【课程内容】 时间（时间点） 内容及安排 授课方式 培训效益 上午 9：00-10：30 10：30-12：00 第一部分：职业素质锻造 职业道德的培养 综合案例 职业心态的塑造 电影片断讨论:世界十大励志电影之一《OVER THE TOP》 敬业的心态 帝国饭店等案例 感恩的心态 巨人等案例 共好的心态 云南移动等案例 学习的心态 富士康等案例 创新的心态 松下等案例 积极的心态 美国电影《王牌售车员》讨论 微软等案例 3、职业化意识的树立 影片《生活大爆炸》讨论 （1）团队意识 华为等案例 （2）危机意识 综合案例 （3）服务意识 华为的内部服务案例 海尔的外部服务案例 （4）追求卓越 广州聿信等案例 （5）忠诚意识 港湾等案例 讲师讲演 双向交流 案例分析 让学员培养起优秀的职业素质，积极的职业心态，增强执行力。 让学员树立团队意识、学习意识、服务意识与内部服务意识，做卓越的员工。 下午 13：30-15：30 15：30-17：30 第二部分：职业技能训练 职业习惯的养成 影片《黑色轰炸机》讨论 关注细节 综合案例 责任心 英国设计所案例 自动自发 综合案例 关注结果 前进医疗公司等案例 2、职业化方法的培养 （1）如何接受任务 综合案例 （2）如何反馈工作 万达等案例 （3）如何达成目标 手机工业案例 （4）PDCA工作方法 综合案例 3、职业化沟通方法与准则 电影片断《医缘》讨论 （1）向上沟通 孙亚芳等案例 （2）水平沟通 综合案例 （3）部门沟通 泰国AIS公司等案例 讲师讲演 双向交流 小组讨论 使学员培养职业化的工作方法与技能，并熟练职业化沟通方法与准则。 俞晴焱工作室