眼镜店实习营业员的培训流程..docVIP

实习营业员的培训流程 第一周实习内容： 仪容仪表的规范 精神面貌 1.见客保持微笑 2.正确运用门口接待语 3. 正确运用送客语 4.对同事需友好 5.对主管需尊从 3）服务意识 1.顾客进店迅速倒水 2.顾客离店迅速清理水杯 3.顾客有眼镜则需为顾客免费服务保养、清洗 4）卫生细则 1.早晚卫生的打扫了解 2.顾客离开，镜子、地面、柜台、产品的整理及清洁 5）公司的服务理念 6）适应服从 1.店内人员认识 2.主管交办事物的执行 3.熟知店内产品的摆放位置 7）货品的盘点---货物的盘点的方法及准确性 8）订单填写---正确填写顾客基本资料、商品细节、备注活动及其它填写 9）仪器操作 1.瞳距仪的使用 2.焦度计的使用（顾客原镜度的测量） 10）眼镜清洗保养 1.框架眼镜的清洗操作 2.隐形眼镜的清洗操作、消毒操作 3.太阳镜的清洗操作 11）取镜讲解---框架（全框、半框、无框）、太阳镜 第二周实习内容： 1）护理液的销售 1. 护理液的商品认识及价位了解 2. 护理液的功能、使用周期、毫升数的认知 2）成品老光的销售---各种成品老光的价格及特点 3）太阳镜的销售 1.了解太阳镜的品牌、价格、特点、材质 2.熟知太阳镜镜片的功能及特点 3.太阳镜的选择和推荐 第三周实习内容 1）镜片商品知识 1.镜片材质---玻璃片、树脂片的了解 2.镜片折射率的认识 3.镜片品牌的认识、价格了解、功能的认知 2）镜架商品知识 1.镜架材料---合金框、钛架、板材架的材质特点 2.镜架参数---参数含义、参数运用、根据脸型选择 3.镜架价格---熟知每个价位中的品牌 第四周实习内容： 隐形讲解---熟知操作过程、了解注意事项 隐形眼镜---熟知隐形眼镜的品牌、价格、周期、销售点 熟知配镜参数含义及适宜人群 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去