礼仪培训讲稿(提纲)..docVIP

礼仪培训讲稿 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！今天能和在座的各位一起交流一些礼仪方面的知识，我感到非常荣幸。礼仪按应用范围可分为：社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪。今天我们就围绕社交礼仪探讨两方面的问题，即什么是社交礼仪、社交礼仪的具体内容是什么? 社交礼仪的内涵 社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式. 它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌. 提升个人形象建立良好人际关系 二、社交礼仪的具体内容 社交礼仪大体分为：仪表礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪、交往礼仪和宴会礼仪。 （一）、仪表礼仪 1、静态礼仪：容貌（包括化妆） 要求：自然、协调和不在公共场合化妆。 动态礼仪： （1）举止（美观、规范、互动） （2） 表情（眼神、“笑”） （二）服饰礼仪 1、服装： 1）、四个要点:（1）要符合身份；（2）注意长避短；（3）要区分场合；（4）要遵守常规。 2）、穿西装的三个三规则:（1）三色原则；（2）三一定律；（3）三个不能犯的错误。 2、饰物：注意四点：（1）以少为佳；（2）要注意同质同色；（3）符合习俗；（3）要注意搭配。 （三）谈吐礼仪 1、交谈内容：有所为，有所不为（六不谈、四个宜谈） 2、交谈形式：要注意三点：（1）要细语柔 声（2）要善于跟交（3）谈对象互动。 3、要注意尊重对方（四个不准）。技巧少说多听 4、找话题的方法：（1）中心开花法（2）即兴引入法（3）投石问路法（4）循趣入题法。 交往礼仪 1、称呼：两个要点。五个禁忌 2、介绍 ：（1）介绍自己（2）介绍别人 3、交换名片：（1）交换顺序（2）递送礼仪（3）接受礼仪（4）存放礼仪 4、握手 5、电话：（1）第一择时通话；第二打电话要注意通话三分钟原则；第三拨错电话要道歉（2）移动电话的使用（注意四个要点） （五）宴会礼仪 1、宴请：（1）周密安排（2）盛情邀请（3）定制菜单（4）安排桌次、座次 （5）热情迎送（6）敬酒与劝酒 2、作客：（1）尽早回复（2）适度修饰（3）遵守时间（4）注意小节（5）敬酒与饮酒 三、社交礼仪的三A规则： 第一个A接受对方； 第二个A重视对方； 第三个A赞美对方。 三A规则是社交礼仪的基本规则，它是我们前面所讲的所有社交礼仪的综合运用。 最后预祝各位提高礼仪修养，成就美丽人生！ 谢谢各位，再见。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??