第58 期新人培训需求反馈调查问卷分析..docVIP

第 58 期新人培训需求/反馈调查问卷分析 调查题目 调查选项 调查结果 调 查 题 目 调查选项 调查结果 人数 百分比 总体情况 人数 百分比 总体情况 培训总体打分 非常满意 3 37.5% 满意度为100% 总体平均评分9.25 需 求 课 目 客户心理分析 5 62.5% 学员对风水知识、谈判促成技巧、房地产法政策法规培训需求相对比较多 满意 5 62.5% 谈判促成技巧 6 75% 普通 0 0% 电话销售技巧 3 37.5% 未填 0 0% 客户追踪 4 50% 器材 非常满意 2 25% 器材满意度为100% 风水知识 6 75% 满意 6 75% 房地产政策法规 6 75% 普通 0 0% 房地产法律知识 5 62.5% 不满意 0 0% 装修知识 3 37.5% 未填 0 0% 本次培训您的收获 获得了适用的新知识 7 87.5% 有62.5%的学员在此次培训中理顺了过去工作中的模糊概念 客户投资 3 37.5% 理顺了过去工作中的模糊概念 5 62.5% 销售理念 3 37.5% 帮助我改变工作恋度 2 25% 新交付楼盘开发 1 12.5% 客观地观察自己及工作 3 37.5% 获得在工作上的技巧和技术 4 50% 对现阶段宁波市各个小区/商用物业的了解程度 十分了解 0 0% 从调查显示，多数新学员知道小区/商用物业的位置,但对实际情况生疏,对于市场调研比较重视 与房东客户的沟通情况 基本上能很快取得房东/客户的信任，并进行进一步的沟通，了解双方需求 2 25% 有75%的学员能够取得房东/客户的沟通，也有12。5%的学员会在沟通中碰到困难，在语言方面沟通有问题。 对特定区位的小区/商用物业比较了解 1 12.5% 对于部分房东/客户需要一些时间去取得信任，基本上能实现沟通 4 50% 知道位置，但实际情况比较生疏，带看需要实地考察 7 87.5% 在沟通中经常会遇到困难，以致业务进展缓慢 1 12.5% 其他（未碰到） 0 0% 未填 0 0% 未填 1 12.5% 双方成交的过程中经常碰到的最大障碍是什么 双方的需求捉摸不定 实际业务碰到的最大难题是什么 业务知识与业务技巧 谈判技巧不是很熟练 按揭理论知识概念模糊涂 您对培训组织的建议: 对风水、客户交谈/销售/谈判的培训希望可以多组织。 需要一定的时间消化 此次培训非常有用，希望多开展，并在培训中穿插案例分析将对我们的帮助更大。 建议公司多组织专业培训。 本次需求调查共有8名学员参加填写，结果及分析