维滋园管理培训教材四：全员职业化培训..docVIP

全员职业化培训 职业与不职业的区别 角色认知 积极的职业态度 职业习惯 职业道德修养 第一部分为什么要进行全员职业化培训 一、公司需要用职业化的人 未来竞争发展趋势要求员工职业化； 职业化的人能节约管理成本； 职业化的人能与公司共同发展 二、人才市场大环境发展的需要，不职业将失去 就业竞争力 三、好的生活品质保障要求我们做到职业化。 企业凭什么生存——赢利——投入产出 投入 产出 企业 工资成本 业绩 劳动效率 工资收入 升质 升值 个人 职业化 四 种 类 型 的 人 没人经营他—死人 别人经营他—活着的人 自我经营—职业人 经营别人—老板 职业化的人： 把职业当作事业来持续经营的人 ——自我经营的人。 职业化包含五层意思 （一）角色认知 （二）积极的职业态度 （三）良好的职业习惯 （四）专业化 （五）个人品牌与良好的职业形象 第二部分 职业化与不职业化的区别 第三部分 角色认知 ▲什么是上司 是领导者、管理者； 是教练、是楷模； 是组织代言人、是信息处理者与传递者； 是下属的后盾（资源支援、激励） ▲做一个受下属拥戴的上司 1.上司的作用:带领并调动团队，实现目标（工作和业绩）； 2.上司的职责:教练、沟通、激励、总结、复制、支援； 3.做好一个上司你还需要: 贯彻执行公司政策、承传公司文化； 以身作则, 公正对待下属。 ▲作为管理者常见的角色误区: 1、民意代表（管理者应当代表公司维 护员工的利益，而不是代表员工维 护员工的利益。） 2、领主 3、角色错位 A 把下属当成自己； B 代替下属工作； C 同下属争功劳 下属的角色下下属是上司的责任分 ▲作为下属常见的角色误区: 1.角色错位，越权行为。 2.把上司当长辈。（没保持适当的距离） 3.给上司制造麻烦。 4.自作主张，执行力差。 5.负面评价上司，与上司发生冲突。 者、是执行者。 什么是同事？ ——同事是你的内部顾客！ ▲如何扮演同事的角色？ 1、不是按自己的理解，而是按对方的需求提供服务； 2、主动提供协作帮助同事； 3、敢于承担责任，不互相指责、埋怨、评头论足； 4、有颗感恩的心，学会感激同事，不要认为别人提供的帮助是应该的； 5、以放大镜看优点，显微镜看缺点，欣赏优点、多些肯定。 总结： 在职场这个大舞台上，我们不要用自然人的意识面对工作,要时刻清楚自己的角色，并扮演好每个角色，你才会是一个优秀的演员，你才能成为优秀的主角，演出更精彩、美妙的职业生涯。 第四部分: 积极的职业态度 (一)明确的目标、坚定的信念 1、 2、 3、 4、1、有责任感，对自己的承诺负责； 2、不准卸责任，敢于承担责任； （三）全力以赴 1、尽力而为=全力以赴吗？ 2、当你全力以赴面对工作的时候，你是在挑战自我能力极限，你是在自我突破，自我提升，在给你自己建立信心。 要有团队合作精神 一个人做不了一个团队做的事情 首先取得个人的成功，才能对团队有所贡献 相互信任，互相配合，做到1+1＞2，在团队中每个人都变得更有力量 。 团队成员高昂的士气，积极向上的精神，昂扬的斗志，朝气勃勃的精神状态，是为他人考虑，注重实效的工作作风，是团队成员基本的素质。 ---什么是团队 拥有共同的目标，是由不同的能力经验和背景的 一群人，尽管他们存在那么多的不同，但共同的 目标足以将他们凝聚成一个团队。  （五）对自己的态度 如何面对挫折与困难？ 被客户拒绝了，你有什么感觉？你该怎么办？ 1、充满自信，战胜自己，你先应克服心理的困难。 2、自我激励（小象的故事） 3、过去不代表将来，过去的己经过去了。 4、乐观面对失败，失败只代表暂时的停顿，不是最终结果。 5、平和的心态，冷静思考对策，坚信办法永远比问题多。 6、解决问题最好的方法不一定是直线，往往是最短的曲线，换个方法解决困难。 7、意志力，坚持不懈，你的诚意会打动对方。 第五部分