情境领导 [修复的].pptx

情境领导学习分享 店总经理储备班第二组 2015年11月9日 课程纲要 一、管理者的领导力 二、员工发展阶段与领导风格 三、 情境领导运用发挥 关于领导、管理 • 领导 Leading ---试图影响他人，透过他人达成目标的过程 • 领导者 Leader ---拥有追随者的人（是由一个人在其组织中的贡献而不是他的职位来定义的） • 领导力 Leadership ---对组织上下各级的影响力 • 管理 Management ---为达到组织或工作单位的目标,对人力、物 力、金钱等资源做有效运用 ---以事情和工作为导向,帮助员工合理地组织 资源,做好计划,按时按量地完成 工作 优秀的管理者是能通过他人把事情做好！ 情境领导 • 判断部属发展的成熟性指标 –能力《胜任工作所需之知识与技能》 –意愿《达成工作绩效之动机与意愿》 • 领导者对部属常进行的行为 –指示行为《Ordering Monitoring》 –关心行为《Caring Supporting》 情境领导的核心--领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为 知识、经验、技能 信心、承诺、动机 高关系 高关系 高关系 高关系 意 愿 高 意 愿 低 意 愿 高 意 愿 低 并 自 信 或 不 安 或 自 信 或 不 安 R 4 R 3 R 2 R 1 指示行为(工作能力) 高关系 低工作 鼓励 商讨 高工作 高关系 引导 劝服 S4 S1 鼓励 指示 监控 告知 低关系 高工作 低工作 低关系 选 育 用 留 关心行 为 关 系 支 持 能 力 高 能 力 高 能 力 低 能 力 低 员工状态 底 高 高 S3 S2 领导模式 领 导 者 员 工 表 现 领 导 新 手 成 长 成 熟 训 练 辅 导 授 权 你的员工哪个阶段最多？ 让他愿意做 让他能够做 放手让他做 B C A A 第二步关系行为 第一步工作行为 R1和R2 领导者主导 减少工作行为（第一步） 增加关系行为以加强正面的变化（第二步） 开发周期 R3和R4 跟随者主导 减少工作行为（第一步） 减少关系行为以增加 其自主性（第二步） 第 二 步 关 系 行 为 第一步工作行为 C B 情 境 领 导 没有最好的领导风格，只有因应部属发展状况，选择最适当的领导型态。 同一部属在不同的工作任务上会有不同的发展阶段，因此须选择不同的领导风格。 好的领导都要有几把刷子，善于调整为不同的管理风格。 分享结束 谢谢！