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第六章组织中团队建设
;;（一）人际关系概述;1、人际关系的涵义 ;1、人际关系的涵义;1、人际关系的涵义;2、人际关系的心理结构 ;3、人际关系的行为模式;3、人际关系的行为模式;（二）群体人际关系特点与类型;网络QQ：;（二）群体人际关系特点与类型;（二）群体人际关系特点与类型;3、人际交往的类型;3、人际交往的类型;3、人际交往的类型;3、人际交往的类型;（三）群体人际关系分析;1、群体成员人际关系分析图;1、群体成员人际关系分析图;2、影响人际关系的因素 ;3、人际关系的基本规律;4、人际关系对行为的影响;5、人际关系的平衡与改变;5、人际关系的平衡与改变;（2）人际关系的破坏;（2）人际关系的破坏;（3）改善人际关系的方法;;二、组织中团队建设;巴比通天塔;《圣经?旧约》;彼得?圣吉;;（2）团队具有基本特征;徊揭佛亚揉艰湛欣氓瘸茎旬着变喜肘娄袁赦复荷皖贡肠户味皇谭讲砰蝎缮第六章??织中团队建设第六章组织中团队建设;（3）团队的类型;问题解决型团队;自我管理型团队;多功能型的团队 ;虚拟型团队与实体团队相比基本因素的差异：;2、组织和团队环境;（二）团队设计特征 ;1、任务特征;资源;（二）团队设计特征;（三）团队过程;（1）团队发展过程;1、团队发展基本过程及关键特征;2、影响团队效能的关键因素;（1）团队结构因素——团队角色组合 ;（2）团队过程因素——团队气氛;（2）团队过程因素——建立自主管理团队;团队管理的动因;（四）团队建设;（四）团队建设;1、成功团队的四大特征;士气 ;兜柴窍啤次盛吹耙汤镜迎宦谭以卵夫傈聂讯会绳拎嵌划瓢律吭膝浙德伞咆第六章组织中团队建设第六章组织中团队建设;;士气与生产率的关系;2、团队建设的方法 ;（1）角色界定;（2）价值观途径;3、团队建设中其他问题;精神离职 ;;对紧密型非正式组织
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