原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
拓展训练：公共关系和社交礼仪
帕袜坚愁介浊搀蕉探艺蓑涎眺梗卯;一.公共关系的导入 ;1.公共关系的内容(1)确定公;2.公共关系与企业的发展(1);二.公共关系的起源1.古人对类;2.公共关系创始人艾维?李与伯;继艾维?李之后在美国早期公共关;这个定义包含五层意思: 1.;四、公共关系的特征; ;五、公共关系的工作程序 ;1.调查研究的内容1自我认;4问卷法 ;(二)制订计划 在;1.公共关系活动的计划体系 ;2.制订计划的几个技术环节 ;3编制预算 企业公;B.人力方面 需;4起草书面报告 ;(三)策动传播 1.统筹全局;3.调整计划 ;(四)评估效果 1.评估的方;此外,还需要对社区关系和教育关;六、公共关系工作人员的人选及培;2.公关人员性格、身材、外貌要;3.对公共关系部经理的要求 〈;(三)公共关系工作人员的培训 ;社会科学类----包括政治学、;七、企业内部公共关系 (一;(三).股东关系(投资者关系);股东本人状况;股东本人对企业的;〈2〉召开股东大会和向股东散发;〈3〉企业同股东沟通的方法 ;八、企业外部公共关系 (一);〈2〉收集顾客的信息; 〈3〉;(二)企业与供应者和经销者的关;2.企业与经销商的关系 企业;(7)企业应通过多种渠道,了解;(三).企业与新闻界的公共关系;九、公共关系的组织机构公关的组;2.公关部的组织机构 〈1〉小;公关部经理 公关事物主管调研摄;公关部副总经理公关研究公文撰写;(二)公共关系公司1.公关公司;3.公共关系公司工作程序: ;公司甲 ;5.公关公司收费方式: 〈1〉;十、公司公共关系技巧(一)公关;〈2〉并列式结构 ;2.消息重要成分 ;〈3〉主体的写作 ?时间;(二)日常文书写作及处理电话与;3.公共关系演讲〈1〉演讲是演;(三)做广告及召开记者招待会的;十一、员工交际礼仪(一)员工应;3.展现交际的能力 ;(二)员工之间的交际礼仪 ;(三)员工在工商社会的礼仪 ;十三.接待礼仪 1.真;十四、 谈话的礼仪 ;十六.赴宴的礼仪 1.出席宴;5.进餐前应自由地与其他客人交;7.喝茶或咖啡时,送上的小茶匙;12.宴会进行中,如因不慎发生;PCEG教育训练部 王剑粥
文档评论（0）