文秘浅析秘书角色多重性论文.doc

新闻传播系文秘班 毕业论文设计 福建商业高等专科学校2014届毕业论文 论秘书角色的多重性 学生姓名：… 学生学号：… 年 级：..级 专 业：文秘 指导老师：… 职 称：教授 2014年5月 毕业论文原创性声明 兹呈交的毕业论文，是本人在指导老师指导下独立完成的。本人在毕业论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式表明。本人依法享有和承担由此论文而产生的权利和责任。 声明人： 2014年5月 论秘书角色多重西游记中孙悟空有“七十二变”的角色变化本事，而现实生活中具有多重角色变化本事的秘书人员则是“现实版的七十二变孙悟空”。特别是在社会变化具有多样性和复杂性的二十一世纪，更加要求秘书可以准确、熟练地对多重角色进行转换，只有这样，才能使秘书人员符合新时代的发展要求，更好地开展工作。 一、秘书角色的多重性 秘书角色的多重性，是指秘书作为从事秘书工作的主体，在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。秘书多样性决定了秘书角色的多重性的。”上上下下都打理得妥妥帖帖。 （四）秘书的“公关”角色 企业要发展，要懂得知名度和美誉度对公司生存和发展的价值，更要懂得利用公关关系塑造自身良好的形象。秘书人员没有一定的公关意识将难以立足，更别说发展、进步。秘书工作与公共关系是“剪不断，理还乱”的关系，扮演好“公关角色”对秘书工作具有重要意义。对外，秘书是上司同外界联系的中介，是一个企业的“窗口”和“门面”，其言行举止、精神风貌、工作态度等，直接展现了秘书的形象和自身素质，同时也从中反映出企业的面貌、形象。对内，秘书是帮助领导协调各领导之间、各部门之间、上下级之间关系的“公关帮手”。秘书对这些关系的公关处理效果，直接关系着自身和领导日后工作是否方便、畅行，所以要小心谨慎。 （五）秘书的“幕后作家”角色 每当听到某某领导在台上拿着稿子长篇大论、振振有词的发言时，有多少人会想到稿子真正的幕后作者：秘书。在企业工作活动中，无论是对外发文、对内行文，还是调查报告、会议记录等，都需要秘书人员进行文件撰写工作。撰写工作的好与坏，对保证文件的质量和发挥文件应有的效用很重要。特别是协助领导起草讲话稿，写得好是领导的面子，写不好是秘书的能力不够，这是秘书在写作和心理素质上极具挑战力的一项工作。 二、认识秘书角色多重性的意义 秘书在工作中扮演着各种各样的。”角色素质的途径 秘书扮演“领导”角色，首先要有统筹协调全局的意识，能站在领导的角度，将全局与局部相结合，提出科学合理的意见和建议。然后要具备实事求是、勇于创新的素质。作为秘书，分析问题，要紧跟领导思路，一切从客观实际出发，但不能唯领导是听，也不能唯本是从。而是要拓展视野、勇于创新，能敏锐地发现新问题，分析问题，创造性地解决问题，开创新局面。 与“领导”相近的角色我想应当是“管家”角色。我认为“管家”角色则需要秘书人员具备任劳任怨，乐于奉献的道德素质。由于秘书的日常工作多、繁、杂，要“管理”着文件起草、信息工作、会务工作、事务处理等，如此多的事务需要管理，难免容易出错，遭人误解或埋怨，所以秘书要有宽广的胸怀和豁达的精神，脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨、甘担无名英雄。除此之外，秘书还要把“关心”领导和同事的生活状况当做自己“管家”工作中的一项，但切记把是否能得到回报看得太重，要乐于奉献、无私奉献。 （四）具备“公关”角色素质的途径 秘书人员要扮演好“公关”角色，我觉得首先要塑造良好的形象意识，不断提高个人修养。因为良好的形象和修养可以为秘书扮演其角色奠定坚实的基础。其次，秘书人员身处人际关系的热点和辐射中心，因此必须提高其沟通能力，建立良好的人际关系。最后，要扮演好“公关”角色，最重要的是对秘书口才的培养。这要求秘书人员要具备较强的口头表达能力，其该能力的要求是口齿清楚、表达准确和具有一定的艺术性。秘书人员是企业的“窗口”，是领导的“公关帮手”，在工作中常要与各式各样、各种身份的人接触。因此只有不断提高心理素质、思想素质，并且在接触中巧妙运用说话的艺术，才能扮演好“公关”角色。 （五）具备“幕后作家”角色素质的途径 这个角色的扮演不仅要求秘书人员要熟悉应用文体的基本知识，自如运用各个文种，而且要有一定的写作水平、知识能力、语言表达能力、基本操作技能。秘书人员撰写工作中会议记录、编写简报、来往信件、调查报告等都有一定的文种可以套用，而我认为最难的应该是为领导起草讲话稿。因为为领导起草讲话稿，不但要正确领悟领导意图，还要了解基层的实际情况，保证稿子提出的观点和办法切实可行。只有正确