第九节 导游讲解.pptVIP

五、引导性讲解 1、问答法 客问我答“ 我问客答“ 自问自答 五、引导性讲解 ２、制造悬念法 制造悬念法,俗称“卖关子”、“吊胃口”，通常是导游人员先提出问题但不告之下文或暂不回答，让游客去思考、琢磨、判断，最后才讲出结果。 六、说明性讲解 １、逻辑说明 （１）比较法 （２）分析法与综合法 （３）演绎法与归纳法 六、说明性讲解 2、数字说明法 是一种引用具体的数字精确地说明事物的形体特性、性能特点和功用大小的方法。 例如介绍昆明:昆明市地处云贵高原中部,位于东经102·43,北纬25·02,海拔1894米,面积15560平方公里,是云南省的省会,全国历史文化名城之一,有3000多年的历史。全年平均气温约为15℃,是世界上著名的春城。这一连串的数字很好地说明了昆明市和人文和地理。 数字说明,可以用基数,也可以用序数,还可以用××之最之类的词。 六、说明性讲解 3、解释说明法 对某个名称、某种事物、某种说法作进一步的解释说明,这种方法叫解释说明法＂。 如中国人盖房子为什么讲究坐南朝北?中国为什么叫中国?北京为什么叫北京?再如太行山西叫山西,太行山东叫山东,洞庭湖之北叫湖北, 洞庭湖之南叫湖南,以及花城、泉城、钢城、江城等名称的由来。 六、说明性讲解 4、类比说明 同类相似类比 同类相异类比 七、概括讲解法 1、简单概述法（景区大门口） 2、要点概括法（颐和园之“园中园”—谐趣园的 “八趣”） 3、画龙点睛法（南京的 “古、大、重、绿”） 八、重点讲解法 1、突出重点法 （1）具有代表性的景点景观。 （2）景点的与众不同处。 （3）可称著的景点。 八、重点讲解法 2、分段讲解法 对比较小的、次要的景点,导游人员可采用平铺直叙法进行导游讲解,但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍了，而应采用分段讲解法。 将分段讲解法用于大规模景点的介绍,关键在于要将“面”分割成“点”,用“点来反映面,使点与面得到完美的结合。 值得注意的是，分段讲解法正日益受到导游人员的青睐。 九、即兴讲解 我们可以掌握一些技巧： 1、讲解与游客相关的一切事情，如语言、职业、工作等，并用具体事情来表示某种感情。注意：游客是我们服务的对象，导游员应多使用柔性的服务用语。 2、讲解当时的场景，如天气、景点的情况等。 3、就游客感兴趣的问题，而且自己在这方面又很了解，将其扩大详细讲解。 平时作业（占总成绩40%） 1、按编写导游词的要求，拟写一篇当地较有代表性的或自己较为熟悉的旅游景点的导游词（运用三种以上的导游讲解方法）（整理成word文档，讲解当天交）。 2、试结合导游讲解的方法，将编好的导游词熟练讲解出来。可以借助图片、多媒体等手段。（时间10分钟） 第九章导游讲解 第九章 导游讲解 第一节 编写导游词 第二节 熟悉讲解内容 第三节 把握讲解规则 第四节 导游讲解常用方法 教学目的： 通过对导游词规范编写的学习，掌握导游词创作的要领；了解导游词讲解的基本原则，对常规导游讲解方法能灵活应用。 教学重点： 导游词创作要领，导游讲解的规则和常见的导游讲解方法 教学难点： 导游讲解方法的运用 第一节 编写导游词 导游词创作要点讲解： 一、准确规范 二、鲜明有力 三、具体深入 四、形象生动 一、准确规范 1.表达的内容，即语言表达中提供的材料和情况要真实可靠，切忌弄虚作假，以偏概全。 2.表达的形式，即选用的语言形式要与表达的内容相符，防止出现词不达意的现象。 3.概念要准确，判断、推理合乎逻辑。 二、鲜明有力 1.排比取势 2.正反对比 3.层层递进 4.同语反复 三、具体深入 1.做好细节刻划。 2.描写要传神。 3.适当啰嗦。 四、形象生动 1.善于引用名诗名词。 2. 寓情于景。 3.叙事写景。 在豫园小商品集市中，映入眼帘的都是各式各样的摊主所摆布的商品和小玩意。 南浦大桥于1988年12月开工，到1991年11月9日落成，12月1日正式通车，只花了2年零11个月的时间，体现了上海精神、上海效益、上海速度、上海风格。大桥已成为上海又一重要的标志，她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门;她仿佛一面镜子，反映着中国最先进生产力水平的大都市的现代文明。她仿佛一部史册，叙述着中国的未来。她仿佛一本资质证书，充分证明中国完全可以参与和完成世界上的任何工程项目。她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音…… 上海城市规划馆是上海市民以及众多游客追忆上海昔日、感受现在、展望明天的一个不可多得的旅游景点。展望明天，上海市区的生态环境将大变样，苏州河综合整治出新成果，大