物业系统员工奖惩条例.doc

恒大地产集团物业系统员工奖惩条例 第一章 总则 第一条 为加强员工遵纪守法的主动性，规范员工行为，增强员工责任意识，提高工作效率，维护公司正常的经营管理秩序，保障各项规章制度的贯彻执行，特制定本条例。 第二条 奖惩以“公平、公正、实事求是”为原则，奖惩结果录入员工档案，作为工资、职位调整的重要参考依据。 第三条 本条例适用于集团属下各地区物业公司全体员工。 第二章 奖惩类别 第四条 奖励类别分为：口头表扬、通报表扬、奖励、晋升。 第五条 惩处类别分为行政处分和经济处罚两类，两者可合并执行。 行政处分分为：口头批评、通报批评、警告、降职、撤职、解除劳动关系（劝退、辞退、开除）。 经济处罚分为：当月奖金下浮、降薪。 第三章 奖惩内容及标准 第六条 奖励内容 （一）对符合下列条件之一的，予以口头表扬： 1、注重仪容仪表，着装规范整洁，使用礼貌用语，服务热情周到，始终如一的； 2、品行端正，责任心强，工作积极主动的； 3、乐于助人，善于合作，主动协助同事完成任务的； 4、领导有方，拓展工作有显著成效，工作效率及服务质量均有提高的； 5、在日常工作中有节能意识，为公司降低成本起带头作用的； 6、其它应表扬的事项。 （二）对符合下列条件之一的，予以通报表扬，同时给予 50-200元的奖金鼓励： 1、工作业绩突出，超额并提前完成重要工作任务，在公司内部起到模范带头作用的； 2、提供优质服务,受到业主或客户书面表扬，为公司创造良好声誉的； 3、拾金（物）不昧的； 4、提出合理化建议，经采纳实施富有成效的； 5、积极维护公司荣誉，为公司树立良好的形象和口碑的； 6、拒收他人贿赂，将礼品、礼金主动上交公司的； 7、在各类报纸、杂志或学术研讨会上发表有关物业管理论文的； 8、在行业技术及业务考核中获得优异成绩的； 9、其它应表扬的事项。 （三）对符合下列条件之一的，予以奖励，同时给予300-500元的奖金鼓励： 1、优秀事迹被省、市级媒体正面报道，为公司创造良好声誉的； 2、检举重大违规行为，为公司挽回经济损失的； 3、遇到突发事件，积极采取措施消除隐患，防止重大事故发生，或随机应变维护公司名誉，使公司免受损失的； 4、为维护公司利益、保护他人安全，冒险执行任务的； 5、获得市级或行业奖励，为公司争得荣誉的； 6、其它应奖励的事项。 （四）对符合下列条件之一，公司予以晋升时优先考虑（工资晋级或职位晋升） 1、领导团队克服困难完成重要工作任务，为集团公司地产开发、销售等工作做出突出贡献的； 2、遇有意外事件或灾害，奋不顾身、不避危难、极力抢救，为公司挽回重大经济损失的； 3、优秀事迹被国家级媒体正面报道，在全国范围内产生积极影响的； 4、获得省级、国家级奖励及荣誉称号，为公司争得重大荣誉的； 5、应用节能新技术、新措施，使公司成本明显降低，利润显著增加的； 6、其它应嘉奖的事项。 第七条 惩处内容 （一）员工有下列情形之一的，将给予口头批评： 1、在工作时间拨打与工作无关的电话或与他人闲聊的； 2、工作怠慢、服务欠佳的； 3、接听电话不礼貌、不规范的； 4、当班期间，未按要求使用文明服务用语的； 5、未经允许上班时间因私会客的； 6、 未经同意，穿着制服外出或在园区消费的； 6、粗鲁的言行和玩笑，谈论他人的私事或隐私的； 7、未按要求着装、仪容不整、浓妆艳抹、不佩戴工牌的； 8、员工不注意自身形象，造成不良影响的； 9、其它不适宜的事项。 （二）员工有下列情形之一、且情节轻微的，将给予通报批评，同时给予下浮当月奖金20-100元的处罚，因不良行为造成公司损失的，须进行赔偿： 1、违反考勤管理规定，迟到、早退的，每次考核100元； 2、未能及时传达、执行公司下发文件的； 3、使用公司电话拨打私人电话的； 4、脱岗、串岗、或在上班时间做与工作无关的事而未造成损失的，如读非业务书籍、报纸、杂志、打瞌睡，上网、玩游戏等； 5、下班后所辖区域应关的门窗及水电开关未关的，应切断的电器设备电源未切断的； 6、未按要求巡岗、所辖区域环境脏乱差、设备未按期保养、消除安全隐患多的； 7、利用公司网络下载或观看与工作无关的文件，占用公司的网络资源，影响公司网络负荷的； 8、在办公场所、作业场所、修理场所吸烟的； 9、违反工作场所制度，且不听劝阻的； 10、不服从管理，影响工作开展的； 11、拾遗不报的； 12、破坏员工饭堂就餐秩序、不配合划卡或登记的； 13、未能按时完成上级布置的重点工作计划且未批准延期的； 14、一个月累计两次受到口头批评的； 15、未按时提交相关工作报表的； 16、违反惩处第（一）项中规定的内容造成较严重后果或其它应通报批评的事项。 （三）员工有下列情形之一的，将给予警告，同时可给予下浮当月奖金100-500元的