谈企业内部控制及培养员工责任意识.docVIP

谈企业内部控制及培养员工责任意识【摘 要】随着经济的发展，人们的生活进一步富裕，各种思潮此起彼伏，享乐主义、自由主义等各种思潮不断地考验着员工。在新形势下，尽管大部分员工都能继承先辈们哪种“责任重于泰山”的优良传统，但仍然有一些人不能有效抵制住各种诱惑，出现事业心责任心不强的现象，贪恋享乐，无心工作，有的甚至出现责任事故，严重影响单位的正常工作和生活，给单位造成严重的损失。本文就此作出具体分析。 【关键词】企业；责任心；意识 一、企业内部控制问题的根源 一是员工道德水准下降。受社会一些人逐利情续膨胀的影响，个别从业人员在金钱诱惑下丢失原则而导致的违章违纪事件时有发生，从国内国有企业的风险来看，内部欺诈及内外勾结作案等使企业面临的首要风险，往往造成不可估量的价值损失和名誉损失；部分企业自我监管能力差以及违规成本低也是造成道德水准下降的重要原因，这在很大程度上影响了员工的工作态度。二是责任心的缺失。在以绩效为中心的考核模式下，很难实现对非业务岗的公平考核，比如企业中风险管理部门和财务部门间，管理岗位与业务人员间收入上的巨大差异有可能会导致个别管理岗位人员责任心缺失，既使是在相同业务的管理中，由于业务不同而造成的考核明显不公的问题也不容忽视，在当今社会分配形式多样化的情况下，这给考核工作提出了很高的要求。三是员工内心失衡。企业制定的业务或工作量指标脱离实际经营水平，超越市场竞争基本要求，反应出部分企业高管层急功近利的心态，其结果是没有一个长期稳定的经营发展战略，而是以一个短期的业务发展目标体系为主导，这是一个快速增压器，往往造成员工压力过大，久而久之造成员工心理失衡。四是内部执行力下降。有的企业伴随着业务的快速拓展，企业内部管理也同时出现了重大缺陷，给企业带来了不可避免的损失，随着企业的进一步发展，企业面临的风险范围和数量将大大增加，内部控制流于形式，而内部管理混乱、执行力下滑往往是发生各类问题的根源和助推器。以上问题普遍存在于各行各业中。部分企业依然存在为了实现快速发展不计成本，内部管理流程缺失，制度文化只做表面文章，没有真正树立和培养内部管理的软实力意识。没有认识到科学的发展规划建设和良好的道德建设已经迫在眉捷。 二、做好提高企业员工责任意识的工作 一是改造员工的“金钱观”。笔者查阅网络和社会调研的结果认为当今社会人更注重公平，在社会高度发达的条件下，内控体系要求企业建立更加科学、公平的绩效考核体系，要建立学习型企业，要充分重视员工的个人发展，保证员工对企业有归属感，保证员工有充分的反映问题的渠道，切实建立以人为本的管理理念，唯有如是才是发展的必由之路，主要是完成好以下几个方面的建设：（1）员工的道德与规范；（2）企业文化；（3）权利与责任分配；（4）信息与沟通；（5）人力资源管理。二是改造员工的“业绩观”。改变单纯以任务指标为核心的业绩观，继而以全面的、综合的业绩指标来替换，目前实用的是平衡计分卡和业绩考核模型等，在奖励方面实行精神奖励与经济奖励并举，经济处罚与行政处罚并举，不以单纯的经济手段来进行人员管理，通过心理管理和经济管理上的相互协调，可以保证很好的管理效果。三是改造员工的“责任观”。针对目前人员流动性大的特点，留住人才就是留住了经济效益，是已经普遍被管理者接受的管理理念。但只有知识是不够的，责任心才是成就企业的基石，因而企业不应一味纵容人才违规，而是靠制度来激励和约束才是硬道理，要使员工充分认识到没有责任心的员工不是企业需要的，即使是高端人才。做到这一点需要从以下几个方面入手：（1）全面划分好员工的工作任务、职责，理清工作界面；（2）给员工一个清晰的个人发展路线，使其始终有奋斗目标；（3）应有良好的制度体系，保证员工的行为可控；（4）积极创建以业务和个人素质培育为核心的学习型组织；（5）强化内部控制建设，努力推进全面风险管理。四是改造员工的“心态观”。就是改变员工急功近利，一味追求跨越式发展的思想，打破部分干部和员工以自我为中心的小圈子思想，使员工认识到一个企业需要的是综合实力。在当今经济浪潮中要稳中求进，不是不计成本、不计风险的只求冒进，带来的也可能是更大的损失，要注重风险与收益匹配，业务拓展与信誉发展相融合，企业发展与个人的发展相互支撑。五是提倡信息化管理理念。为减少人为因素的干挠，提倡合规、制度、流程管理，就必须建立快速的信息畅通渠道。国内企业在关键信息的处理中采用了很多先进的信息系统，如ERP系统、物流系统、各种财务集成管理系统等，这些系统的应用操作的合规性、准确性日益成为企业内部管理的非常重要的方面。这就要求信息管理部门和内控部门制订更详尽的操作制度和流程来约束员工行为，鉴别操作的真实性、有效性，最终建立符合内控要求的管理制度、操作程序和信息流转程序。 通过以上论述，笔者