山东版四年级上册品德与社会《我是聪明消费者》ppt课件4[].ppt

我是聪明消费者 模拟表演 购物的基本知识 1、检查产品的质量检验合格证。 2、检查产品的名称及生产厂家的厂名、厂址。 3、检查产品的生产日期和保质期。 4、注意比较同一种商品因季节、包装的不同价格上也有明显的区别。 5、注意广告存在的不真实性。 6、记得索要发票。 7、注意文明礼貌。 案例一：瓶爆人伤 1993年6月，河北省的村民净成祥搬新家，亲朋好友前来祝贺乔迁之喜。午饭宴席上，净成祥买来“中瑞”牌啤酒待客助兴。当他拿起第三瓶啤酒时，啤酒瓶突然爆炸，一块玻璃飞入左眼，净成祥的左眼因伤失明造成终生残疾。 1993年11月受害者投诉到消费者协会，消费者协会多次调解但未有结果。1994年初，中央电视台等多家新闻单位分别对此案予以曝光，“丑”是再也遮不住了。啤酒饮料总长最终赔偿受害者净成祥医疗、护理、误工、生活补助、残疾等五项费用1万元。 案例二 广州程小姐在某家玉器店买了一块玛瑙，半个月不到，不慎摔在地上碎了，可否向商家索赔？ 案例三 扬州罗先生在某电信经营部买了一部手机，当时未开发票。事后要求该经营部补开发票时，该经营部说需要再交7%的费用，这合理吗？ * 《消费者权益保护法》相关规定： 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、 财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供 的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、 财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人 身、财产安全的要求。 不能索赔，因为玛瑙属于易碎品，并且碰碎属于消费者人为的责任，不是质量问题。 商家有义务在消费者购物消费时开具发票或购物凭证，补开发票加收任何费用都是不合理的。 *