意向客户转订单系统操作流程.pdfVIP

意向客户转订单系统操作流程    一、 意向客户转订单流程      二、DMS 系统具体操作方法  1、 活动管理  －意向客户管理－销售线索管理    在此功能点可直接新增销售线索，也可以从 LMS 系统中传过来，是否 LMS 客户 可以区分是新增还是 LMS 系统传过来的客户。    1        此功能点还可能对现有的销售线索进行维护、活动跟踪、客户划转等操作；      2、 活动管理  －意向客户管理－来店批次登记－迎宾    在此功能点进行客户（包含销售线索跟踪客户与自然来店客户）来店登记      3、 活动管理  －意向客户管理－来店管理    对来店批次登记过的信息进行确认与客户留档；当客户来源为：开拓渠道、 保有客户推荐、保有客户增购、保有客户置换、意向客户二次来店时，需选 择对应的销售线索。  2           注：客户来源为 展厅自然来店、大客户来店、二级网点客户来店、维修及 其他目的来店客户时，则不需要选择销售线索。         客户确认后即可以进行客户留档。  3        4、 活动管理  －意向客户管理－转订单    意向客户留档成功后，即可在意向客户管理中查询到，可以进行客户信息维 护、活动跟踪，最终转订单成为订单客户。