网络购物社会实践调查报告.doc

网络购物社会实践调查报告 一.调查背景：随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，上网人数的不断上升，电子商务将是互联网发展的趋势，人们对网上购物的热情将大大增强，而大学生是这些网上购物人情中不可或缺的一个群体。基于此，我小组将对广州大学在校大学生进行网络购物调查研究 二.调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可分析当代大学生的消费结构以及对网上购物接受程度的消费特征，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况 三.调查对象：广州大学在校大学生（大学城校区） 四.调查时间：2011年10月～2011年11月 五.调查方法：本次调查采用发放问卷调查形式，发放问卷份数为100张 六.调查内容：1.大学生网上购物的所占比例为多少；2.大学生网上购物的原因；3.大学生网上购买的产品有哪些；4.大学生网上购物的平均金额为多少；5.大学生对网上购物存在的弊端有怎样的态度和看法 七.调查结果与分析 根据问卷调查结果显示：在被调查的人中，有网上购物经历所占比例为71％，男生网络购物群体所占比例为72％，女生网络购物群体所占比例为35％。互联网在男性中的普及程度很明显要高于女性，男生更加敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识要比女生要好，这或许是男生网上购物比女生多的原因。 表1.在校大学生网上购物的普及程度 比例 有网络购物经历71％ 无网络购物经历29％ 从表1我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到71％远远高于全国平均网上购物比例，从而说明我们在校大学生对新兴事物又很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将会给未来的电子商务带来很大的发展 我们还对大学生网上购物的理由及看法进行分析，意在了解被调查者及网上购物本身的问题。 表2.在校大学生网上购物的原因 网上购物原因 节省时间22% 价格低25％ 品种全25％ 可异地购物18 送货上门7% 好奇3％ 其他0 从上表格中可以看出，大部分人是因为价格低和品种全才网上购物的，其次是因为节省时间，而可异地购物也是个重要的原因。 为了了解同学网上购物的基本状况，我们小组对他们网上购物的商品种类进行统计分析。 表3.在校大学生网上购物产品的种类 产品种类 服饰32％ 化妆品7※ 保健品6％ 数码产品13％ 游戏卡点3％ 乐器2％ 书籍37％ 其他0 从上表可看出，网上购买书籍比例最高，表明大学生以学习为主要目的。其次到服饰，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，因为外观在某种程度会影响大学生以后的前途。依次递减为数码产品，化妆品，保健品，游戏卡点等等 我们为了了解大学生的消费水平，设定了每次购物的平均金额分为六个层次，结果如下 表4.在校大学生网上购物的消费金额 每次平均消费金额比例 50元以下13％ 50～10041% 100～20027% 200～50014% 500～10003% 1000元以上1% 有上表可知有41％的大学生平均购物金额为50～100元，其次到100～200元的比例为27％，再者消费金额为200~500元的也能达到14％，这说明广州大学的大学生有很多是来自富裕家庭的，他们的开销比一般家庭子女的要大，消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额为500元以上的比例很低，说明我们的大学生在追求新鲜事物时也比较理性。 然而为了更加了解在校大学生对网上购物流程的看法和担忧，我们分别列出以下几种情况分析统计数据，从而了解网上购物流程存在得主要弊端，同时也为以后解决这些问题提供参考 表5.在校大学生对网上购物流程的看法 对网上购物存在缺陷的看法比例 管理混乱7％ 规范不健全11％ 存在很多欺诈情况以及虚假宣传54％ 对消费者的保护力度不够13％ 对中间环节的管理有待加强15％ 其他0 从上表很直观的显示，存在很多欺诈情况以及虚假宣传在众多网上购物缺陷里头比例最高，达到54％，说明很多大学生对网上购物存在很大的欺诈行为表示担忧，而对中间环节的管理有待加强，对消费者的保护力度不够等等缺陷中也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。因此这也提醒我们相关部门得赶快制定相关的规章制度来约制这些不法行为，与此同时作为消费者的我们也要应该有意识地通过各种渠道维护我们的 权益。八.总结：在本次社会实践中，我小组对广州大学在校大学生做了一次网上购物情况的调查报告。通过此次调查研究，我们了解了一些大学生网上购物相关情况。比如他们主要购买的产品有哪些，平均每次消费金额为多少，对网上购物存在的缺陷持有何种态度等等。整体而言，广州大学在校大学生们的消费水平要比其他一般城市的大学生要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。因为广州市是国际大都市来着，城市建设规模大，交通便利，网络覆盖广，这就吸引很多著名的品牌公司。我们大学生