矿大企业战略管理第三章.ppt

关键成功因素的界定 （1）购买者是根据什么来选择产品品牌的？即哪些产品特性是重要的？ （2）企业需要具备什么资源和竞争能力才能在竞争中获得成功？ （3）哪些缺点最能造成明显的竞争劣势？ * 关键成功因素的例子 * * 六、竞争对手分析 识别主要的竞争对手； 对竞争对手的目标、假设、现行战略、资源与能力进行分析； 预测竞争对手的反应。 1、竞争对手的识别 现有直接竞争对手 　　 　客户应该密切关注主要的直接竞争对手，尤其是那些与自己同速增长或比自己增长快的竞争对手，对那些已经或有能力对公司的核心业务产生重要影响的竞争对手尤其要密切注意。 新的和潜在的进入者 进人壁垒低的企业 有明显经验效应或协同性收益的企业 前向一体化或后向一体化企业 非相关产品收购者，进入将给其带来财务上的协同效应 具有潜在技术竞争优势的企业 * 2、竞争对手分析框架 * 1 2 3 4 竞争对手的动力及各管理层 的目标和综合目标 竞争对手能做什么？在做什么？ 企业当前的竞争方式 优势与弱点 关于自己及产业的假设 预测竞 争对手 的反应 目标 目前战略 潜在能力 假设 思考：如何获得竞争情报？ 预测竞争对手的反应 竞争对手对其目前的地位满意吗？ 竞争对手将作什么行动或战略转变？ 竞争对手那里易受攻击？ 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复？ * 七、行业吸引力分析 利用前六个问题的答案来得出有关行业的相对吸引力或行业无吸引力的结论——包括近期的和远期的。 * * 第三节　外部环境评价分析方法 一、外部要素评价矩阵； 二、竞争态势矩阵； 三、外部环境预测方法。 * 一、外部要素评价矩阵方法 （一）外部环境的关键要素 （二）外部要素评价矩阵工作步骤 （一）外部环境的关键要素 宏观环境关键要素主要有： 　　政府行政干预与控制、通货膨胀、能源供应、国内经济气候、来自外国企业的竞争、国际政治经济形势的稳定性等。 微观环境的关键要素主要有： 　　企业之间的竞争、生产率水平、消费者偏好、技术变革速度、原材料可获性及成本的变化、合适劳动力供给等。 8-* * （二）外部要素评价矩阵工作步骤 步骤1 列出关键要素，5-15项为宜； 步骤2 对每个要素确定一个权值； 步骤3 对每个要素评分，用4分制，1，2，3，4分别表示主要威胁、一般威胁、一般机会、主要机会； 步骤4 对每个要素计算加权评价值； 步骤5 计算企业外部机会和威胁的综合加权评价值。 GATEAY 公司的EFE矩阵 关键外部因素 权重 评分 加权分数 机会 1.全球Pc市场2004年预计增长20％，而2003年增长12％ 2. PC零件成本2004年预期下降10％ 3. 互联网的使用增长迅速 4. 中国加入WTO，进而降低了PC机进口关税 5. PC机生产工人年平均收入从4万美元降至3万美元 6. 企业与政府部门的现代化 7. 美国(以及全球)经济的复苏 8. 30％的中国人买得起PC机，但只有10％的中国家庭拥有PC机 0.10 0.10 0.05 0.10 0.05 0.05 0.05 0.05 3 3 2 1 3 2 3 1 0.30 0.30 0.10 0.10 0.15 0.10 0.15 0.05 威胁 产业内激烈的竞争 PC产业的大幅度削价 不同的国家对PC机拥有不同法规和基础网络设施 掌上电脑对PC机的替代 对有经验PC生产工人的需求大于供给 美国的人口出生率在连年下降 美国消费者和企业推迟购买PC机 PC生产公司进行多样化经营，进人家用电子产 合计 0.10 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 1.00 2 3 1 3 4 3 2 3 0.20 0.15 0.05 0.15 0.20 0.15 0.10 0.15 2.40 * * 二、竞争态势矩阵方法 企业竞争地位评价矩阵与外部要素评价矩阵不同的是，它将本企业与行业中的竞争对手进行比较来对内部要素评分，然后确定相对于竞争对手的竞争地位。 化妆品行业竞争态势矩阵 ? 行业关键 权 重 雅芳 欧莱雅 宝洁 ? 成功因素 评价值 加权评价值 评价值 加权评价值 评价值 加权评价值 广告 0.2 1 0.2 4 0.8 3 0.6 ? 产品质量 0.1 4 0.4 4 0.4 3 0.3 ? 价格竞争力 0.1 3 0.3 3 0.3 4 0.4 ? 管理 财务状况 用户忠诚度 全球扩张 市场份额 0.1 0.15 0.1 0.2 0.05 4 4 4 4 1 0.4 0.6 0.4 0.8 0.05 3 3 4 2 4 0.3 0.45 0.4 0.4 0.2 3 3 2 2 3 0.3　0.45 0.2 0.40.15 ?