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调查研究 DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2017.10.037 当前志愿者思想调查及建设路径研究 ——基于J市的调查 王庆民 志愿服务是社会文明程度的重要标 动过程中，多数志愿者心理感受积极正 55.5%，36岁以下年龄段占70.8%。这说 志，是培育和践行社会主义核心价值观的 面。其中，认为志愿服务能够获得快乐的 明，部分志愿者尤其是在校大学生以外 重要载体。近年来，我国志愿服务快速发 占59.3%，71.4%的志愿者对志愿服务活 的、年龄相对偏大的志愿者对“志愿精神” 展，志愿服务体系不断健全。为充分了解 动分工表示满意或基本满意。另外，志愿 认识比较模糊，更多地受到了传统文化、 志愿者思想状况，准确把握当前志愿者群 者对与志愿活动紧密相关的政府、媒体等 党员先锋模范作用教育等因素的影响。 体的思想动态，更好地促进志愿服务发 重要主体也多持正面看法。57%的志愿 2.持续参与志愿服务的动力相对 展，笔者以J市为样本，开展了“J市志愿者 者认为政府在志愿活动中起到了正面作 不足 思想状况”专题调查。通过发放问卷、调 用，62%的志愿者认为新闻媒体提升了志 调查显示，29.7%的志愿者表示在未 研座谈等方式进行抽样调查，经整理分 愿服务的影响力和支持度。 来一个较长时期（5～10年）“不愿意坚持 析，初步总结了当前志愿服务者的基本思 3.自主意识较强烈，主动行为大于被 参加志愿服务”，32.4%的志愿者表示“不 想状况及亟须解决的问题。 动行为 确定自己是否会继续参加志愿服务”。 从参加志愿服务的途径看，多数志愿 64.6%的志愿者认为，当前志愿服务存在 一、志愿者思想总体状况 者参加志愿服务属于在外界宣传带动下 的社会支持环境问题主要是“群众对志愿 1.参与动机较纯洁，利他倾向大于利 的自主自愿行为。47.2%的志愿者是在 服务缺乏认识”。从志愿服务的激励保障 己倾向 “同辈群体（朋友、同学）及其他志愿者转 机制来看，62%的志愿者认为，有必要建 利他动机是指对别人有好处而又没 告”后参与，34.8%的志愿者认为受到了 立和完善激励保障机制，但已经建立，并 有明显自利倾向的动机。在参加志愿服 “所在社区宣传”的影响，39.3%的志愿者 能和志愿者的工作质量相联系的仅占 务的动机上，选择“帮助有需要的人”占 参加了“志愿服务组织的现场招聘”。从 23%，已经建立，但很少落实的占40.2%， 45.1%，选择“倡导社会文明”占37.4%，两 实际表现看，多数志愿者在参与志愿服务 表明当前志愿服务激励保障机制的建立、 项合计达82.5%。利己动机是指通过帮 中思想行为积极，具有较强主观能动性。 落实与志愿者的主观期待之间存在较大 助他人来满足自我需要的动机，这种动机 63.4%的志愿者已参加志愿服务1年以 落差。 带有较强的功利因素。调查显示，选择 上，68.5%的志愿者表示会定期参加志愿 3.心理失衡成为志愿者流失的重要 “对找工作有帮助”“消磨空闲时间”两项 服务，其中10.5%属于经常参加（频率大 原因 具有明显利己性质的动机分别占8.8%、 于每周一次）。从处理志愿服务中负面问 调查发现，63.2%的志愿者曾因时间、 4.8%。调查发现，利他动机和利己动机在 题的方式看，多数志愿者选择了积极主动 经济、家庭、社会等多种阻碍因素产生了 当前已不能截然分开，许多志愿者是两种 的应对措施。在面对志愿服务过程中遇 精神压力或负担，其中20%的志愿者认 动机的混合。尽管这种“混合动机”与传 到严峻困难如何处理时，能够马上想办法 为，这种压力已经影响到了自己正常的生 统集体主义价值观倡导的“只讲奉献、不 解决，积极面对占48.5%，而选择放弃的 活与工作。在面对超出自己能力范围的 求回报”的精神有一定出入，却更加符合 仅为8.3%。