ntcu_dct 二、文献探讨学校网路行销.pptVIP

數位整合傳播研究-中文論文報告 學校網路行銷之研究— 以臺北縣國民小學網站設計為例 黃德賢(2009)。國立臺南大學教育經營與管理研究所「第八屆教育經營與管理學術研討會」 目次 一、研究問題探討 瞭解國民小學網站設計的現況是相當重要的 彰顯學校的特色。 對外行銷的重要工具。 與家長溝通的重要管道。 一、研究問題探討 過去國內教育行銷的發展應用在屬於義務教育的國民中小學較少見 主要是國民中小學在學區制與市場壟斷的保護下，很少面臨經營的困境。 一、研究問題探討 面對競爭激烈的現況，學校不再受到保障與享有專利，必須擺脫過去的經營思維與模式，接受教育市場化的新挑戰 當家長教育選擇權意識高漲的情況下，學校呈現給家長的資訊，將會影響家長選擇學校時的考量。在愈來愈競爭的教育環境下，學校必須運用網路行銷爭取家長的認同與支持。 學校網站能提高學校的形象與知名度，是學校持續經營的一項重要因素；所以，學校應該善用網站，讓學校的經營成果廣為人知，提供學校有利的行銷管理。 網路行銷具有直效性、互動性、連結性與小眾化等特色，與傳統的行銷有互補的作用。由於國民小學網站普及率已達100%，加上網路行銷本身具有成本低廉的特性，適合做為國民小學行銷使用。 一、研究問題探討 過去國內外的調查指出： 1.學校網站在學校行銷扮演一個重要的角色，家長、社區及媒體可以藉由參觀網站瞭解學校的運作，多數家庭選擇就讀的學區時會因為學校網站而影響其決定。 2.多數的學校行政人員與教師認為，和家長保持溝通是很重要的；因此，早在十多年前，為了建立家長與學校教師的良好溝通關係，許多教師開始使用網路及電子郵件與家長進行親師溝通。 一、研究問題探討 過去國內外的調查指出： 3.透過學校網站除了能讓家長瞭解孩子在學校的學習過程外，也促進學校與家長之間有效的溝通。 4.學校網站就像是一本手冊，能告知家長學校的課程內容、展示學生的作品，同時也提供家長提出建議與回饋的溝通管道。 5.超過一半的臺北市國民小學家長會注意學校網站的資訊，其中高中職以上學歷的家長，會透過學校網站來瞭解學校的資訊。因此，學校網站扮演學校與家長之間重要的溝通管道。 一、研究問題探討 本研究的目的： 由於學校網站已成為學校經營與行銷的重要工具，因此，本研究將以臺北縣國民小學網站進行觀察，針對學校網站設計的現況進行研究，分析網站所建置的內容及介面設計的方式為何，以提供學校網站管理與網路行銷時的參考。 二、文獻探討 學校網路行銷 1.彭曉瑩(2000)認為學校行銷是指將行銷觀念應用在學校，對學校進行行銷規劃與管理的完整過程。 2.適合學校行銷的方式包括：策略性行銷、內部行銷、網路行銷、公共關係行銷以及綠色行銷(黃義良，2002)。 3.隨著資訊科技發達與網際網路的普遍，加上運用網路行銷具有即時性、互動性、跨時間與空間和明顯區隔市場等特性，進而能節省行銷時間、溝通成本與即時回饋資訊(陳莉娟，2000)，因此網路已成為學校行銷的重要工具。 二、文獻探討 學校網路行銷 4.學校網路行銷(school internet marketing)的定義則是指透過學校網站(頁)為行銷通路，將學校辦學理念與績效、學校特色，行銷與家長、學生及社會大眾，以提升學校形象，凝聚學校成員共識，滿足顧客需求以獲得支持與認同，並能達成學校教育目標的完整歷程(吳浚碩，2006；林偉人，2007)。 5.Gary(1991)提出適合教育行銷的組合應該為5P，即產品(product)、價格(price)、通路(place)、促銷(promotion)及人員(people)。 6.針對學校網路行銷的策略，湯堯(2001)提出製作電子報、建置互動式討論留言版、主動提供學生生活上的資訊、提供學校教學使用的教材及增設公用資訊網站等方式。 二、文獻探討 學校網路行銷 7.黃義良(2002)則認為提供免費電子信箱、設置電子聯絡簿與提供師生留言版、架設活潑生動的網站、提供優秀學生事蹟以及加強與其他網站的連結。 8.褚榮堂(2006)以學校行銷的觀點建構校園資訊入口網站，其將校園入口網站行銷的功能分為四項：內部行銷功能、外部行銷功能、互動行銷功能及個人化功能。 9.林偉人(2007)除了把學校網站所呈現的內容列入學校網路行銷的標準，亦將學校網站的版面配置、導覽設計及社群功能等視為學校網路行銷的重要指標。 二、文獻探討 學校網站設計 1.網站設計包括三大類別，分別為導覽(navigation)、資訊(information)和視覺(visual)設計。 導覽設計主要是規劃完整及正確的網站架構，讓使用者方便使用且可以迅速找到所需的資訊。 資訊設計的目的是為了豐富網站的內容，並經過整合後能清楚地傳達給使用者。 視覺設計則是運用視覺要素，如色彩、影像、文字等，使畫面更具有吸引力(Newma