B2C电子商务：你了解多少？.docVIP

　　B2C电子商务：你了解多少？|第1 内容显示中 随着经济的快速发展，B2C电子商务越来越受到人们的关注，那么B2C电子商务究竟包括哪些类型？每一个的特点又是什么？请看—— 　　B2C电子商务，作为电子商务的主要组成部分之一，主要包括以下三种发展模式，而且每一种发展模式都具有自身的特色。 　　无形产品和劳务的电子商务模式 　　网络本身具有信息传递的功能，又有信息处理的功能。因此，无形产品和劳务，如信息、计算机软件、视听娱乐产品等，往往就可以通过网络直接向消费者提供。无形产品和劳务的电子商务模式主要有以下四种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。 　　（一）网上订阅模式 　　网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。网上订阅模式主要有以下几种。 　　1.在线服务 　　是指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。1996年以前，在线服务商一般都是按实际使用时间向客户收取费用。但从1996年起，一些网络服务商收取固定的费用向消费者提供国际互联网的接入服务，在线服务商现在也遵从相同的做法，以固定费用的方式提供无限制的网络接入和各种增值服务。 　　无论是哪种在线服务商，它们提供的服务都有共同特点。第一，基础信息的一步到位式服务。在线服务商所提供的基础信息服务一般可以满足订户对基础信息的需求。例如在线服务商一般都提供优秀的剪报信息，订户不必再为不确定的信息去花费很长的时间浏览大量的站点和网页，从而一步到位地取得基础信息。 　　第二，可靠的网络安全保障。由于在线服务都是在专有的网络上运行，通过在线服务商联接的网络，其安全保障比直接联接国际互联网要可靠。在美国，一些银行，如美洲银行和联合银行就是通过网络提供结算服务。目前，在在线服务的环境下，订户可以更放心地通过提供并传输信用卡的号码进行网上在线购物。 　　第三，向新订户提供支持服务系统。在线服务商既通过电脑网络，又通过向新的订户提供支持服务。对于新的订户来讲，在线服务商能够为他们解释技术问题，在支持服务上比网络经营商要强。 　　但是，专业网络在线服务商也面临新的竞争。由于国际互联网日益普及，内容越来越丰富，人们对在线服务能否继续发展的信心也在下降。然而，在线服务一般是针对某个社会群体所提供的服务，至少在短期内不会消失。 　　2.在线出版 　　在线出版指的是出版商通过电脑互联网络向消费者提供除传统纸面出版之外的电子刊物。在线出版一般仅在网上发布电子刊物。消费者可以通过订阅来下载刊物的信息。但是，以订阅方式向一般消费者销售电子刊物被证明存在一定的困难，因为一般消费者基本上可以从其他的途径获取相同或类似的信息。因此，此项在线出版模式主要靠广告支持。 　　1996年，大多数的出版商开始尝试双轨制，即和订阅相结合。有些内容是的，有些内容是专门向订户提供的。这样，这些既能吸引一般的访问者，保持较高的访问率，同时又有一定的营业收入。 　　与大众化信息媒体相对的是，更趋于专业化的信息源的收费方式却比较成功。网上专业数据库一直就是付费订阅的。无论是网上的信息还是其他地方的信息，似乎研究人员相对更愿意支付费用。例如， Forrester Research研究咨询公司的研究报告就在网上收费发布，一些大企业愿意支付这笔不菲的订阅费。 　　3.在线娱乐 　　在线娱乐是无形产品和劳务在线销售中令人注目的一个领域。一些网站向消费者提供在线游戏，并收取一定的订阅费。目前看来，这一领域还比较成功。例如，３DO网站每月向用户收取9.95美元的订阅费，用户即可接入其非常喜爱的游戏。鉴于目前这一领域的发展，一些游戏将来很可能会发展为按使用次数或小时来计费。 　　根据Jupiter munication公司预测，到2000年，40%的上网人员将或多或少与订阅式的在线销售有关，但是目前看来，收取的订阅费还远远赶不上广告的收入。实际上，许多网站还是通过广告收入来维持的。 　　（二）付费浏览模式 　　付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式让消费者根据自己的需要，在上有选择地购买一篇文章、一章书的内容或者参考书的一页。在数据库里查询的内容也可付费获取。另外一次性付费参与游戏娱乐将会是很流行的付费浏览方式之一。 　　付费浏览模式是目前电子商务中发展较快的模式之一。该模式的成功要具备如下条件：首先，消费者必须事先知道要购买的信息，并且该信息值得付费获取；其次，信息出售者必须有一套有效的交易方法，而且该方法要允许较低的交易金额，例如，对于只是获取一页信息的小额交易，目前广泛使用的信用卡付款方式就需改进，因为信用卡付