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　　乐客城钢结构工程质量管控概述 第 1 章 绪论 1.1研究的背景和目的 我国钢结构产业近二十年来得到了快速的发展，特别是 2008 年前后，在奥运会的推动下，产生了强劲的市场需求，这股热潮推动钢结构建筑迅猛发展，钢结构广泛应用到建筑、铁路、桥梁和住宅等方面，各种规模的钢结构企业如雨后春笋般涌现出来，世界先进的钢结构加工设备基本齐全，数百家钢结构企业的加工制作水平具有世界先进水平。目前我国每年主体钢结构制造业的产值达到了 600 亿元。钢结构产业涵盖了钢材生产，钢结构设计，构件加工及制作，构件安装，形成了一条比较完善的产业链条。在钢材生产方面，主要包括钢铁公司等生产企业，负责钢结构用钢的开发及板材型材的生产和初级加工。在钢结构设计方面，首先是各科研院所负责钢结构体系的研发、基础理论研究、设计标准制定和技术咨询服务。然后是设计单位负责钢结构方案和施工图设计。在构件制作安装方面，主要是各钢结构公司负责对钢结构构件的加工制作，同时包括对钢结构体系的部分零件进行商品化研发、制作。然后是各钢结构施工企业负责钢结构的现场安装，现在部分大型钢结构公司也进行钢结构的施工工程。当前，中国不仅是钢铁大国，而且是钢结构用量最大的国家，我国目前钢材总体供大于求，我国钢结构年产量占粗钢总产量约 4%，而发达国家钢结构年产量占粗钢总产量比例已达 10%以上。随着国内钢结构技术的发展，我国的钢结构产量将向国际水平靠拢，与之对应的钢结构产量将大幅上升，我国建筑钢结构发展具有较大的空间和潜力[1]。 .. 1.2国内外研究应用现状 我国现代建筑是以混凝土结构为主，钢结构建筑的发展时间不长，但发展迅速。我国已经建成鸟巢、水立方、CCTV 大厦、东方明珠等一大批高水平的钢结构工程，显示着我国钢结构施工水平已经迈入了先进的行列。但是在这些背后，钢结构质量问题也大量产生，如何保证钢结构的建筑质量，减少质量事故成为重中之重。在钢结构设计上，我国钢结构设计存在设计理念比较落后，设计水平比较低，设计人员素质参差不齐等多种问题。比如目前超高层和大规模公用建筑的方案设计多采用国外设计公司。其理念和创新性上都比我国要领先不少。我国钢结构设计规范的修订时间过长，工程规范要求不能满足技术的发展需要。比较创新形式的技术做法没有一定的规范要求。设计人员比较缺乏，一般的设计单位只能粗略的进行钢结构设计，设计图纸还需要钢结构公司进行进一步深化，但部分钢结构公司无设计资质，最后还需要设计院审核盖章。因为缺乏施工图的正规审查程序，难以保证图纸质量。在钢结构构件加工和施工方面，钢结构企业多而繁杂，一些小型的钢结构施工单位，其管理水平，技术力量，设备配置等均比较落后。质量保证体系不健全，质量管理往往不到位，经常出现质量事故和安全事故。再加上我国对钢结构施工的监理还处在起步阶段，监理中很少有钢结构专业人才，质量监督机构对钢结构质量监督还比较松懈。一系列原因造成我国钢结构的发展虽然迅速，但是问题众多，还远未达到高水平。 .. 第 2 章 全面质量管理的理论和方法 2.1 概念及含义 从以上的定义可以看出，TQM 隐含着以下内容，全面质量管理考虑顾客的需求，强调团队的力量，并且着力于形成一种全员设法改进质量的文化。其构成要素分一下几个方面：1、结构，包括分权化、低纵向变异、低异动分工、宽管理跨度、跨职能小组。2、技术，包括柔性流程、员工教育培训。3、人员，包括教育培训、支持性的绩效评估和奖励制度。4、变革推动者，高层的有效领导[5]。全面质量管理分为结构、技术、人员和变革推动者几个方面，只有这四个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。全面质量管理有三个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理[6]。全员参加的质量管理是指全部员工都参与质量改进，各级人员都是组织根本，只有充分发挥各级人员的积极性，才能充分发挥全面质量管理的全员性，得到更大的成绩。全过程的管理师指必须在市场调查、可行性研究、产品设计、产品原料采购、产品制作、产品销售、产品维修各个环节中都重视质量，严格控制质量，全面的质量管理分为两个方面，全面的方法和全面的质量，全面的方法是指科学的管理方法、数理统计的方法、现代电子技术和通信技术等等。全面的质量包括产品的质量、工作质量、工程质量和服务质量。 . 2.2 全面质量管理的工具及方法 全面质量管理的基本方法可以概括为：一个过程，四个阶段，七个步骤，数理统计方法。质量管理作为企业管理的组成部分，是一个过程，TQM 是要贯穿于整个质量管理过程。四个阶段，根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士把它运用到质量管理中来，总结出计划（PLAN）-执行（DO）-检查（CHECK）-处理（ACTION）四个阶段的循环方式，简称 PDCA 循环。七个步骤，为了解决和改进质量问题，PD