企业信息系统建设策略.docVIP

　　企业信息系统建设策略|第1 建设一个成功的信息系统不仅需要较好的经济、技术和管理工作基础，需要较高的人文素质，而且还需要正确的方法论作指导。针对目前我国企业信息系统开发投入多、成功少的状况，探寻对信息系统建设有指导或借鉴意义的理论和方法，对加快我国企业信息化的进程有着十分重要的现实意义。本文以三峡工程物资供应管理信息系统的发展为例，谈谈企业信息系统建设中存在的误区和应采用的策略。 系统概述 三峡工程是一项跨世纪的超级综合水利水电工程。据测算，整个工程将耗用钢材75万吨、木材30万立方米、水泥620万吨、粉煤灰35万吨、油料105万吨、炸药10万吨。能否保质保量如期供应这些材料，将直接关系到工程质量、工期和投资三大控制目标的实现。为了提高管理水平，确保三峡工程物资的供应，自1994年以来，主管三峡工程物资供应管理工作的中国长江三峡工程开发总公司物资部在上级主管部门的支持下，根据管理的实际需要，委托并联合华中理工大学先后开发了三峡工程物资供应管理应急MIS、三峡工程物资高层管理信息系统EIS、三峡二期工程物资供应模式钢材管理子系统和三峡工程散装水泥/粉煤灰调运信息系统等应用系统。这些系统的平台各不相同，功能各有侧重，反映了三峡工程物资MIS由起步到成熟、由初级到高级的渐进发展过程。 我们最早开发的应急MIS是一个以“项目管理，总量控制，价差结算，实物管理”为特色的多职能、多目标的业主型物资MIS，其目标是根据三峡工程的进度要求，保质、保量、及时、低成本地向施工单位供应六大主材，并建立核算、核销及物资质量档案管理体系，实现物资管理业务的计算机化，提高办事效率和工作质量。几年来，开发方坚持跟踪服务，使应急MIS在使用过程中不断完善，成为三峡总公司物资供应管理业务的主要支柱。 虽然应急MIS在日常业务管理中发挥着重要作用，对中下层管理人员提供了较好的支持，但它对高层管理决策的支持力度并不够。一方面，高层管理者面对应急MIS所提供的众多报表和大量数据，难于把握重点，管理全局；另一方面，高层管理者真正关心的信息还要靠系统维护人员或开发人员临时救急，专门制作，还摆脱不了对系统开发专业人员的长期依赖。之后开发的三峡工程物资高层管理信息系统EIS就是为了从根本上解决这个问题。该系统主要目标是将管理支持的重点由中下层转向中上层，根据高层管理的规律、特点和需要，按照抓主要矛盾和矛盾的主要方面的思想，采用组织目标分解和关键成功因子CSFs(CriticalSuccessFactors)方法从应急MIS和外部信息源萃取数据，经深度加工再提交给高层管理者，以满足高层管理决策的需要。 大江截流后，三峡工程进入二期大坝浇筑阶段，为配合物资部推行适合二期工程内外环境条件和管理需要的新的物资供应模式，我们又开发了三峡二期工程物资供应模式钢材管理子系统。同时，针对二期工程所需水泥和粉煤灰的数量剧增、对物料实时动态调度要求更高这一实际背景，又开发了三峡工程散装水泥/粉煤灰调运系统。该系统是一个基于网络和分布式计算模式的大型实时调度指挥系统，系统的设计与开发遵循现代信息系统工程的理论和综合集成方法，坚持用户参与的原则，综合应用了管理学、运筹学、信息论、控制论、决策理论等多学科领域的理论方法和当代数据库技术、网络与数据通信技术、基于GIS的决策支持以及基于GPS的船舶目标跟踪定位等多种计算机应用技术，是一个具备实时数据采集、分布式异构数据库系统集成、可视化信息查询、调度决策支持、动态信息发布等多种功能，涉及范围广、技术含量高的应用系统。系统运行半年来，使物资部门提高了管理水平，调度指挥工作更加合理有序并具有预见性，对确保三峡工程水泥、粉煤灰的供应发挥了极大的作用，并取得了显著的经济效益和工程综合效益。 随着三峡工程管理信息系统的建成和投入运行，三峡工程物资供应MIS将进一步健全完善，成为能涵盖整个物资供应管理业务与高层管理决策支持的集成信息系统，以满足物资部门领导和业务人员决策与管理的需要，更好地为工程建设服务。可以说，三峡工程物资供应MIS的建设走出了一条成功之路，这在大型企业信息系统应用案例中尚不多见。 系统建设带来的启示 三峡工程物资供应信息系统的发展史是特定时期、特定信息技术发展水平、特定需求及人文素质等因素综合作用的产物。它经历了实践、认识、再实践、再认识的循序渐进过程，符合信息系统的发展规律和特点，对其他企业的信息系统建设有借鉴价值。 1．领导重视 MIS开发有风险，有付出，但更有收益。企业的主要领导要能把握全局，认清企业信息化的重要意义和必然趋势，有接受新事物、采用新技术以及实现管理现代化、决策科学化的意识。三峡总公司物资部两任主要领导都很重视MIS建设工作，使三峡工程物资供应MIS有了强有力的支持和持续发展的环境。 2．要有较好的管理基础 从根本上说，