超市员工培训内容考核..docVIP

万力超市员工培训内容考核 姓名： 一.名词解释（每题5分，共15分） 培训： 超市： 磁石： 二填空（每空1分，共35分） 1.培训的目的可以提高_____________________可以提高_________________________，可以降低________ ，可以改善_______________ ，可以减少________________，可以减少________________，增加_______________，增强________________，获得_________________________。 2.超市的营业面积在_________平米以上，商品结构：_____________________________，选址通常在____________________________。 3.收货流程是指收货员对运到的商品进行________、________、__________、__________的全过程。 4.在收货过程中，对散、破箱商品要____________，有退货商品应先_________再_____________ 。 5.理货员又称理销人员，除整理商品外，更重要的工作是做商品的____________。 6.理货员的本职工作主要有以下几项内容：__________、___________ 、_________、清洁卫生、更换_______________________、库存整理、________、设备及工具的________、孤儿商品的_________、破损商品的_________、注意___________、防止商品 ___________。 7.新入职员工试用期为一个月，试用期工资按___%领取，工作满一年以上的离职________以后办理退工服保证金手续，工作未满一年以上的离职之日起_______以后办理退工服保证金手续。 8.补货流程中要求补货时注意看商品的__________并遵循___________的原则 三.问答题(每题8分,共40分) 1.三优服务及三个善待的内容是什么? 2.陈列的作用是什么? .3.碳酸饮料的保质期为一年,商品的生产日期是2009年4月6日,该商品送货允收期是多长时间? 4.商品的陈列原则是什么 5.对收货流程及注意事项做概述. 四.发挥题(10分)作为万力超市的一名员工,你在做好本职工作的同时对超市有和好的建议和意见?