驷惠软件培训教材..doc

驷惠软件培训教材 目 录 第一章 帐套管理 4 第一节 案例背景介绍 4 第二节 帐套建立 5 第三节 帐套删除 7 第二章 系统期初录入 8 第一节 配件信息的录入 8 第二节 往来单位信息的录入 10 第三节 其它基础信息录入与设置 12 第四节 系统参数设置 18 第五节 数据备份与恢复 23 第六节 操作员维护与权限设置 25 第七节 保养数据在线查询 29 第八节 开帐 30 第三章 业务篇 31 第一节 进货与销售管理 31 第二节 库存管理 47 第三节 帐务管理 52 第四节 费用管理 66 第五节 会员管理 68 第六节 短信管理 75 第七节 美容快修单 77 第八节 决策分析 79 第九节 组装拆卸和工具管理 84 第十节 客户关系 88 第十一节 单据审核设置 93 第十二节 常用快捷键及自定义快捷键 98 第一章 维修管理 99 第一节 业务委托 99 第二节 业务调度 104 第三节 库房领料管理 105 第四节 委托结算与业务收款 108 第二章美容快修与洗车业务 111 第一节 美容快修 111 第二节 洗车单及查询 112 第三章 维修综合查询 114 第一节 维修单查询 115 第二节 维修用料查询 115 第三节 维修项目查询 116 第四节 维修人员业绩考核 117 第四章 三包与保险管理 118 第一节 三包索赔 118 第二节 保险理赔 121 第五章 回访与提醒 125 第一节 维修回访 125 第二节 维修提醒管理 127 整车管理 130 附录1：软件的安装 136 附录2：数据库MSDE2000的安装 141 附录3：驷惠报表模板编辑器使用说明 143 本操作手册适用于全功能版本软件，其它版本软件请参考对应操作步骤。 目前，驷惠系列软件的各种版本都是以Windows2000/windows2003为工作平台的，所以在安装系统前必须先安装windows操作系统，关于windows的安装请用户参阅其他相关的手册。 3．网络环境：在以网络模式使用软件时，要求客户提供稳定的局域网或广域网环境。服务器推荐使用WINDOWS2000 SERVER或者WINDOWS SERVER 2003网络操作系统。 驷惠软件许可证服务器说明： 驷惠软件许可证服务器是软件的重要组成部分，在登录软件前，必须先运行许可证服务器。许可证服务器中记录了客户和加密锁的详细信息，在运行许可证服务器前，如果存在防火墙，需要先放行1433和8228端口。 许可证服务器的运行 运行许可证服务器操作步骤，点击桌面左下角的“开始”—“程序”，在程序中找到已经安装的驷惠软件，下拉菜单中点击“驷惠软件许可证服务器”，等待运行完成。 许可证服务器运行后，在桌面右下角的任务栏中出现对应图标，把鼠标放上去显示“驷惠系列管理软件服务器管理”。 许可证服务器只需要在服务器端运行，其他分站点不用运行。 许可证服务器界面介绍 界面中显示加密锁编号、客户序列号、软件包名称、锁版本标识、分期到期日期以及各功能模块的购买许可数量和当前使用许可数量信息，此信息都是从加密锁中读取的。 帐套管理 第一节 案例背景介绍 上海某配件销售公司，于2008年1月使用了驷惠软件一体化版本。该公司的基本情况如下： 供应商资料： 供应商名称 供应商地址 联系电话 联系人 保定发达轮毂公司 保定 0312张静 广州顺风公司 广州 020王敏 武汉华达配件公司 武汉 027李丽 客户资料： 客户名称 客户地址 联系电话 联系人 上海交通医院 上海 021赵发明 上海胜利配件服务部 上海 021钱胜利 上海泰达贸易公司 上海 021孙福龙 公司部门员工资料： 员工姓名 员工部门 王伟男 维修部 胡铁刚 美容部 王菲 会计科 配件期初库存： 配件名称 配件库存 配件平均价 配件所在仓库 14寸亮面轮毂 10 160 一库 15寸亮面轮毂 15 240 一库 16寸网状轮毂 20 320 一库 火花塞 7 3.5 一库 喷油嘴 6 2.8 一库 机油滤清器 2 25 一库 空滤 3 40 一库 长科防冻液 5 56 一库 春城长效防冻液 3 48 一库 第二节 帐套建立 帐套，是企业进行日常业务操作的对象与场所，我们的操作都是在某个帐套中进行的，也就是说帐套就是我们日常生活中的电子账本。它包含一个企业的客户资料、供应商资料、配件库存、往来资料等各项业务数据。 步骤： 1、双击点开桌面软件应用图标，然后输入服务器名称，再填入数据库用户名（一般默认是sa）和数据库密码，数据库密码一般默认为空，如图1-2-1，然后